（記者陳奕廷／採訪報導）屋主林小姐原本期盼房間設計，能與3D圖一樣有空曠的空間感，然而實際完工後發現，巨石箱體下的收納空間呈現L型很不便於收納，她甚至自己加裝拉環設計，才讓收納變得比較方便，而台階的小樓梯四角相當尖銳，讓林小姐擔心她的小孩容易因此受傷，「本來裝潢費開價120萬，最後協商降價換材料，裝潢的總工程費才變成是87萬，我要裝潢的大小才7坪，不是特別難的裝修案件。」
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圖／巨石箱體下的收納空間呈現L型很不便於收納，她甚至自己加裝拉環設計，才讓收納變得比較方便。（記者陳奕廷攝）
林小姐表示，一開始溝通很順利，畢竟3D視覺圖相當漂亮，於是決定用系統櫃的建材做使用後，雙方簽訂了合約，如今出現與設計圖落差大的狀況，讓她相當苦惱，期盼能有圓滿的解決方案，而業者最終也與林小姐達成共識，將在清明連假後碰面，實際討論協調，看後續該如何處理改善。
圖／設計師沒有跟屋主溝通就先做了梁柱設計，因而出現風水上忌諱的壓樑情。（當事人提供）
遇到這樣的情況，林小姐委任聯合道理律師事務所梁恩泰律師表示，其實這起事件最大的問題就是雙方沒有良好的溝通，在《民法》上面的契約一定要雙方合意，兩邊經過溝通達成皆能同意的方向進行，但此案的癥結點是設計師沒有好好與屋主表達，究竟要施作的工程細節項目有哪些，導致3D示意圖的施工狀況跟實際完工有落差，甚至沒有跟屋主溝通就先做了梁柱設計，因而出現風水上忌諱的壓樑情況，也是糾紛的原因之一，因此建議雙方必須做良好溝通，包含材料、尺寸、設計等等。
梁恩泰律師分析，這類的案子解決方案不外乎兩種，一是修補，設計師按照原本的設計進行改善；第二種方式則為減價，雙方如果不再有信任，屋主也不願讓設計師重新進行修繕，尾款可以採取多退少補的形式，屋主可以拿這筆錢重新找廠商進行後續施工。
針對這起糾紛，住宅消保會顧問吳翃毅表示，實際丈量後的坪數是5坪，而當初林姓屋主是透過線上諮詢求助，也建議屋主要盡快與業者聯繫，或是到住保會做調處，因為屋主的主張請求權是有期限，如果時間內沒有主張就會喪失權益，再來發現過程中，屋主沒有跟承攬的設計師將空間使用機能、平面圖等等逐項核對，因此完工後發現與3D圖不符合，屬於不完全給付，屋主可以主張修改或是拆除，因此建議雙方必須盡快溝通協調。
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