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AirAsia開賣台北-東京成田「結果出大包」 官方首次回應:遭遇不可控之民航監管挑戰

藝點新聞/ 藝點新聞 2024.03.28 14:08

藝點新聞Jeffrey編輯整理

AirAsia上周盛大開賣台北-東京航線,引發一陣瘋搶,未料才過2天,不少乘客都收到航班取消的通知,對此,AirAsia總算在今天正式回應,表示受到突發且不可控之民航監管挑戰,所以航線不得不暫停。

新聞圖片

AirAsia表示,謝謝一直支持AirAsia以及上週購買AirAsia X(代號 D7)台北-東京航線機票的粉絲,遺憾的是,因逢突發且不可控之民航監管挑戰,此航線目前不得不暫停。「我們理解這個消息會讓大家對我們失望,請相信我們已試圖努力解決這個問題。」

AirAsia很遺憾還是要通知所有購買台北-東京航線機票的旅客,接下來將以電子郵件與消費者聯繫,所有購票的旅客可以透過通知信件以獲得全額退款(退款至信用卡或簽證金融卡)。「再次誠心感謝大家的支持,我們會盡所能協助大家退票事宜。」

AirAsia強調,除了AisAsia X (代號 D7) 台北東京航線之外,其他航線一切正常營運,「請相信對我們來說也是非常遺憾,對於造成您出行上的困擾,我們感到非常抱歉,再次謝謝大家。」

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