為了關注全球智慧城市發展及淨零永續，2024智慧城市展邀集全球46國政府部門及廠商參與盛會。桃園市政府在智慧城市與新興科技應用上表現突出，獲邀於「台歐智慧城市領袖高峰會」與來自歐洲的意見領袖及政府成員，分享智慧城市的案例和未來發展。
桃園智發會主委吳肇銘(左1)擔任「臺歐智慧城市領袖高峰會」與談人。圖：智發會提供
擔任「台歐智慧城市領袖高峰會」與談人的桃園市智慧城鄉發展委員會主委吳肇銘表示，市長張善政上任後，積極推動「智慧桃園」，一年多來已經有許多豐碩的成果。這次能與來自荷蘭、芬蘭等歐洲國家的智慧城市推動者一起同台對話，正是代表桃園的智慧城市發展能力與經驗已經獲得國際的認可。
桃園智發會主委吳肇銘分享桃市府所推動的智慧城市及永續發展案例。圖：智發會提供
對談中談到智慧城市發展的關鍵，吳肇銘說，「科技」僅是促成改變的工具，如何「智慧」地運用方法來解決問題，才是發展智慧城市重要關鍵。例如桃園運用生成式AI開發了一套「1999市民專線AI人機協作系統」，提供話務人員快速查詢民眾詢問的問題並提供解答，經過數月使用發現，資深話務人員能夠比較快速找出答案，資淺的人員則由於無法馬上對AI下達正確指令，所需的時間相對較久。也就是說，相同的工具，若不能有對應的問題解決能力來配合，也無法產生出預期的效果。
芬蘭前通訊部長Suvi(左)會後與桃園智發會主委吳肇銘深入交流城市經驗。圖：智發會提供
芬蘭前通訊部長Suvi Linden表示，芬蘭在發展智慧城市時，除了重視基礎建設的設置，也認同桃園的論點，必須提升使用者在科技使用以及問題解決的能力。也特別指出智慧方案必須以使用者為考量，才能針對問題找到正確的解方。
在智慧城市與永續發展的結合方面，吳肇銘分享了桃市府所推動的案例，他提及，如環保局運用AI來辨識工業區的空汙、排煙，以及河川的污染，不但節省人力監看，更可藉以嚇阻不法行為。此外，今年桃市府將與社會企業合作，推動國中小校園樹木廢枝循環再利用，將廢枝製成清潔用品甚至小型家具、再回到校園內讓學生使用，整個過程會以資訊系統來進行專案管理並製作產品履歷。此一作為，不但可以達成淨零永續循環經濟的目標，也是一項最好的環境教育實踐行動。
荷蘭智慧城市專案辦公室創辦人Peter Portheine對於桃園運用AI新興科技結合永續發展的努力深表肯定，他說，期待未來有機會交流國際案例。國際智慧城市論壇ICF執行總監Matt Owen則表示，桃園在推動科技及永續上令人印象深刻，尤其校園樹木廢枝創造出的循環經濟，既微觀又前衛，更是一項對孩子影響深遠的創意計畫，讓他既驚艷又肯定。
吳肇銘指出，未來的科技發展勢必運算更快、傳送更遠、推理更強，期待建構全球城市可以相互觀摩的學習平台，讓國際智慧城市的發展更快速、也有更多分享國際經驗的對話機會。
本篇文章轉載自《 桃園電子報新聞網 》。原文：台歐智慧城市領袖高峰會登場 吳肇銘大談桃園經驗