高雄市仁武區3月20日晚間大約8點30左右，一輛搭載該區里民及長者的遊覽車結束阿里山旅遊後，返家路上行經仁武水管路一處高速公路下方涵洞，駕駛疑似誤駛入機車道，一時未留意涵洞高度直接撞上，導致車頂前方嚴重損毀，高雄慈濟志工接獲通報立即啟動死傷者關懷膚慰行動，願生者心安、往者靈安。
慈濟高雄災害應變中心召集人潘機利，偕同副召集人方上榮、吳宗樺，高雄公傳窗口鄭楊慶，慈濟志工潘耕美、謝玉如，以及仁武當區志工施惠娟、吳永宗等人，在第一時間經周秀芸回報後，於晚間11點抵達事故現場關懷，經統計這起重大車禍意外，共造成1死14輕重傷。
慈濟志工隨即展開兩路線關懷，由仁武訪視志工黃玉芳、巫美月、湯麗美前往長庚，關懷受傷患者；另一行人，原由方上榮打算前往殯儀館關懷家屬，經仁武中華里里長林志榮提及，周姓老先生大體已先行送回仁武，家屬已先回家。警方副所長李宗哲與同仁漏夜調查肇事原因，完成部份家屬及輕傷患者筆錄。
高雄市政府聞訊由市長陳其邁立即指揮各單位搶救，與慈濟志工同樣身在第一線的高雄市民政局閻青智局長、仁武區長吳茂樹及在第一時間配合警方瞭解事故現場的里長林志榮，看見深夜時分前來關懷的藍天白雲身影，亦非常感恩慈濟人於第一時間的關懷。
志工方上榮表示，由於事發在晚間，初步關懷行動於深夜結束，預計3月21日一早將後續陪伴膚慰，了解家屬有無需要協助之處，也給予安定的力量。
撰文／謝玉如、潘耕美；攝影／慈濟基金會提供