林瑞彥表示，嘉義市實物銀行自102年開辦以來，截至112年12月受益人次共計6,985戶次，達22,882人次，服務的戶數及人次逐年增加，顯見經濟弱勢民眾對於物資的需求，本(113)年度1月起委託王李基金會辦理嘉義市實物銀行，並於再耕園成立實體店面，透過配置充沛專業人力、溫馨充裕的實物銀行空間及每月開放達26天的領取時間，提升嘉義市實物銀行的品質與量能。市府團隊將與王李基金會公私齊力推動實物銀行服務，期盼嘉義市實物銀行未來能發揮更大的影響力和行動力，成為嘉義市弱勢族群重要支持的力量，實現永續發展，打造「全齡共享、世代宜居」的幸福城市。
嘉義市政府社會處處長李思賢表示，經社工評估符合資格者，實物銀行除發給短期性實體物資外，亦會針對家中有罹患重病者、6歲以下幼兒者、無領補助或津貼者、或無工作能力人口且無經濟來源者，每戶每月加發提貨券，另外113年實物銀行新增設置冷藏冷凍冰箱提供生鮮即時或冷凍食品等多元食材、發放新生兒幸福包、結合再耕園二手物商店提供現金抵用券及發給實物餐券等創新服務，努力貼近經濟弱勢家戶的需求。
財團法人台灣省王李社會福利慈善事業基金會董事長張國偉表示，有物資需求的市民，可經市府社工人員、居住地區公所、里長及里幹事轉介或自行至實物銀行申請，經實物銀行社工評估並符合服務資格者，每戶每月核發1,000點可自行選擇所需物資，服務期限6個月，並視家戶經濟狀況加發提貨券或實物餐券，實體餐券目前的合約店家有劉里長雞肉飯、世洲排骨便當、三哥肉鬆、嘉義市腦麻協會麻吉烘焙坊、若竹兒愛心商店等，希望有更多的善心店家加入提供餐食服務，支持嘉義市經濟弱勢家庭免於挨餓。
嘉義市實物銀行再耕園實體店面：嘉義市西區玉康路160號101室；服務時間：週一至週五8:00-12:00及13:30-18:00，週六8:00-12:00；服務專線：05-2860799。另設置東區據點：嘉義市東區大雅路二段234巷20號)；服務時間：每月開放第二週及第四週週二(國定假日順延一天)8:00-12:00、13:30-17:30；服務專線05-2770779。