【大成報記者吳非羽/臺中報導】招手攔公車是一般候車亭的日常，在臺中市等公車卻有不同的暖心風景，還吸引外縣市來取經！市府交通局在全市367處公車站點，建置黃色笑臉鈴鐺造型的候車亭服務燈系統，啟用近3年魅力無法擋，統計至今年2月底、累計使用人次達375萬人次；候車民眾按下公車路線的按鈕，視同招手攔車，候車亭服務燈即會顯示黃色笑臉鈴鐺及路線，等候公車不需到馬路上攔車，享受安全又舒適的大眾運輸服務。
交通局長葉昭甫表示，以往搭乘公車的民眾，經常需要站到馬路上招手提醒公車司機停靠，讓乘客暴露在車水馬龍的車道上；尤其是年長者或行動不便民眾，造成等候公車的風險。為改善民眾搭乘公車環境，交通局推出專屬於臺中市的候車亭服務燈，以溫暖的黃色為主、明顯容易識別；微笑的鈴鐺設計，民眾反映黃色笑臉鈴鐺外觀超萌、陪著等公車不無聊。
交通局指出，公車候車亭服務燈以往是「輪椅」標誌，為避免標誌化，擴大服務型是服務全民的功能，優化調整為「黃色笑臉鈴鐺」；當初發想是採搖動鈴鐺時，會發出聲響要求服務的概念設計，成為臺中市候車亭新亮點。全市現有超過1000座候車亭，目前完成367處公車站點建置黃色笑臉鈴鐺候車亭服務燈，小改變提供大功能。
葉昭甫說明，候車亭服務燈設備包括路線鍵盤、小服務燈及大服務燈，候車民眾按下路線按鈕、或在觸控鍵盤上輸入公車路線時，即開啟候車亭內、外的服務燈，在候車亭內的小型服務燈會顯示黃色笑臉鈴鐺及民眾所選擇的路線，提醒民眾預約公車路線完成；候車亭外的大型服務燈同時顯示民眾選擇的公車路線，讓駕駛該路線的司機能提前看到燈號並停靠載客，替代原本站在馬路招手攔車的動作。
「笑臉鈴鐺超人氣，魅力無法擋！」葉昭甫提及，自110年起陸續於臺中市各大幹線路廊、行經各大醫療院所公車路線沿線候車亭，以及高齡者或身心障礙者居住密集區域附近候車亭設置，至今年2月已有375萬人次使用，顯見大多數候車民眾都能逐漸接受，並於便利使用服務燈的智慧型設備；候車亭服務燈設備也與「臺中公車App」連動，能透過手機App啟動服務燈，提供更多樣化的使用方式。
葉昭甫指出，候車亭服務燈自功能測試完畢上線啟用後，民眾普遍反應良好；交通局也要求公車業者提醒駕駛員，若遇有使用候車服務燈的乘客、視同乘客招手攔車，應確實停靠載客、保障民眾乘車權益，打造更友善的乘車環境。