(中央社訊息服務20240314 17:31:56)
臺東縣警察局關山分局錦安派出所於春節期間接獲新光保全公司來電稱「轄內獨居長者住處發出警報，請協助前往察看」。透過【CareU雲端居家照護服務】系統與臺東警方聯手迅速處理，所幸老翁並未受傷，順利完成緊急救援任務；臺東縣長饒慶鈴表示，縣府積極推動獨居老人的關懷訪視及福利服務，透過政府與民間資源連結，呼籲縣內65歲以上獨居長輩申請安裝緊急救援連線通報服務，提供獨居老人因患病需緊急救護者或遭受意外傷害等，可立即得到救護。
臺東縣政府表示，今年2月9日午夜新光保全24小時照護中心接獲池上鄉張姓獨居老人(約80歲)用項掛緊急通報稱「跌倒無法自行起身」，錢姓值班員立即啟動SOP通報機制，除一邊安撫情緒、詢問身體狀況，另一方面通報緊急連絡人多次未果，立即聯絡臺東縣警察局關山分局錦安派出所派警員就近協助，經警方到場查看，並將張姓老翁從地上扶起，所幸僅是無法自行起身。
縣府社會處陳淑蘭處長指出，臺東縣地域狹長，人口外流嚴重，獨老比率又為全國第一，一旦發生緊急事故，往往救援不及，111年透過新光保全【CareU雲端居家照護服務】，當長輩處於緊急狀況時，便可立即向照護中心求助；若長輩活動狀態異常，系統會自動感知並通報照護中心，達到即時救援的目的。縣府委託新光保全公司辦理獨老緊急救援通報服務，全縣16鄉鎮(市)(含二離島)均為服務區域，服務期間超過兩年，去(112)年度安裝量達400件，緊急通報案件113件、救護車通報69件、住(出)院追蹤253件次，在地訪視員專業貼心訪視服務，深得獨居長輩信任，儼然視如家人，也多次獲得縣府嘉許，此次由於張姓老翁使用隨身項掛無線緊急通報，新光保全發揮快速準確及時作用、全程掌控照護訊息，與關山警察分局錦安派出所順利完成此次「深夜救援」的暖心任務。
新光保全公司姜智豪經理表示，公司自主研發【Care U雲端居家照護服務】，推出的室內安心主機以及紅外線感應器，配合長輩配戴的GPS定位錶，加上24小時照護中心專業護理師、社工人員貼心守護當發生緊急事件時，系統能在事件發生時第一時間通報家屬，並隨時記錄健康數據上傳雲端供家屬查詢，關心及保護家中的老寶貝。
臺東縣政府呼籲縣內年滿65歲以上之獨居老人，設籍且實際居住於臺東縣者，均可提出申請，每月服務費用計新臺幣1,500元整，若領有低收入戶、中低收入戶、身心障礙生活補助、老人生活津貼者，政府全額補助；一般戶者每月僅需要自付額450元，如有需要可洽服務專線089-318388或撥打089-340720分機140。