藝點新聞Chloe編輯整理
一名網友在「爆料公社」發文表示，日前在連鎖火鍋店「築間火鍋」台北市一間分店裡喝冰砂的時候，喝到異物，竟然是蟑螂。事後店家處理的方式是「免服務費80元」，讓他相當生氣，網友看後也加入論戰，紛紛提出自己的見解。
（圖／Google Map）
原PO發文表示「喝飲料時喝到異物，以為是蔥花，結果是蟑螂翅膀。店員拿走後在冰沙中繼續撈到了身體跟蟑螂腳。整個食慾全無。結帳時他們的處理方式是免服務費。免服務費？我蟑螂都進嘴里了！我給你80你表演吃蟑螂要不要？」
（圖／爆料公社）
（圖／爆料公社）
上週台中才有一名網友爆料，自己之前在台中的築間火鍋分店吃花枝漿時吃到衛生紙，業者的處理方式是免費招待，但卻偷偷在他的手機號碼備註「注意」、「拒接」、「會吃衛生紙」、「凹免單」，害得他變成築間火鍋的拒絕往來戶。
事隔不到一週，築間火鍋又爆出衛生問題及處理方式爭議，許多網友留言回應「直接通報衛生局 千萬別接受免單，免得全台築間都認為你是吃霸王餐，有案例囉～」、「直接通報衛生局了，還免服務費？」、「說個笑話，只有送湯跟肉盤其他都自己來，這樣要收服務費」、「築間集團不是第一次出現出現食品衛生問題了」、「看來管理真的有嚴重問題，而且現在性價比越來越不好」、「超噁」、「築間員工還不能請生理假，請了就會叫你不要來了喔！說個笑話，幸福企業」。
築間餐飲集團表示：「為了確保我們店內外環境的衛生和安全，我們已經聯繫相關的單位進行了全面的清潔和立即性的環境消毒。我們將在近期內增加環境消毒的頻率，以確保環境的乾淨和衛生。此外，我們已重新檢視並加強了防蟲措施，以防止類似意外再次發生。我們將繼續監控和改進我們的作業程序，以確保我們的產品和環境符合最高的衛生標準。」、「我們再次向受影響的顧客致歉，並感謝他們的反饋。我們會盡最大努力確保顧客的滿意度，並持續努力改進我們的服務和產品質量。」
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