財團法人醫院評鑑暨醫療品質策進會，於2024年2月26日舉行「第24屆NHQA國家醫療品質獎」頒獎典禮。慈濟醫療體系包括花蓮、台北、臺中、大林、斗六等醫院及臺中慈濟護理之家等單位共獲得32個獎項，顯見慈濟醫療體系醫療品質獲得高度肯定。
NHQA為全國最具權威與專業性的醫療品質競賽，秉持著引領臺灣醫療品質的信念，協助醫界進行全面性的醫療品質提升與落實，今年共計626個團隊參賽爭取殊榮，選拔出的獲獎團隊均獲得國家級榮耀的肯定。
在慈濟醫療體系獲獎部份：
★花蓮慈濟醫院(共獲得15個獎項及標章)
花蓮慈濟醫院在第24屆國家醫療品質獎（NHQA）中，不僅癌症醫學中心在系統類榮獲卓越中心、放射腫瘤部獲得卓越團隊之外，在實證醫學類榮獲文獻查證臨床組1金2銀2優選、文獻查證新人組1金1銀的佳績，以及擬真情境類曹雅晴護理師獲MVP獎之外，同時在智慧醫療類得到1創意獎4標章，一共取得15個獎項，再創佳績。
花蓮慈院在擬真情境類類競賽中，產兒組當時情境為面對產婦生產雙胞胎時，因第二胎難產須急救的狀況，經醫護團隊合作下，作出相對應處理。讓護兒中心(PICU)護理師曹雅晴榮獲今年新增獎項MVP殊榮，她很開心能獲獎，也感恩小兒部兒童心臟科主任秦家翊、小兒加護病房護理長張瑞雲、三西病房護理長高晴吟的賽前鼓勵與陪伴練習。
花蓮慈院在實證醫學類持續獲得佳績，囊括文獻查證臨床組及文獻查證新人組2金、3銀、2優選之外，在智慧醫療類智慧解決方案組行政管理領域，醫事室、佛教慈濟醫療財團法人東區資訊室以「Believe 即刻啟床 i 創活化」榮獲創意獎及標章，團隊使用Power BI建置視覺化儀表板以利快速掌握全院病床現況，在有限床位下提升住院服務量、降低住院等候時間、門診等候時間以及急診等候時間。
同樣在智慧醫療類智慧解決方案組行政管理領域中，護理部、佛教慈濟醫療財團法人東區資訊室以「e路走來給藥安全亮起來」、檢驗醫學科以「檢驗流程數位轉型」榮獲標章；影像醫學部則是以「智慧遠距-乳攝車行動篩檢報告即時達」獲得智慧醫療類智慧解決方案組社區健康(含長照)領域標章等一共4標章的好成績。
★臺北慈濟醫院(共獲得8個獎項)
台北慈濟醫院共獲得8個獎項，其中急診部和護理部合作獲得擬真情境類急重症照護組的銀獎和醫師MVP，骨科病房以「提升髖部骨折術後復健活動執行率」、外科加護病房以「降低外科加護病房導尿管相關泌尿道感染率」在主題改善類獲得佳作，成績斐然。
擬真教學是醫學教育相當重要的一環，台北慈濟醫院於2013年啟用臨床技能技術中心，隔年成立擬真推動小組，不但每月舉辦擬真訓練，也在慈濟志業體醫學教育核心小組的支持下定期舉辦模擬教案工作坊和院際交流賽，藉此提升醫護人員的臨床技能。
急診部陳玉龍醫師是本次競賽的帶隊老師，他表示：「過去的醫學教育和臨床工作的銜接通常是學校課程結束後，就直接投入臨床工作，醫護人員真的是以病人為師，慢慢累積照顧經驗，在臨床學習和病人安全問題上常常面臨衝突。一直以來台北慈濟醫院積極參加各項擬真競賽，獲得許多獎項，讓更多人注意到擬真教學的重要。」
此次競賽的題目是「急診病人做影像檢查時IHCA (院內心跳停止)，但現場只有一位年輕的新進護理師協助，且病人身分無法辨識」，情境相當複雜。
但台北慈濟醫院急診部和護理部透過團隊合作，除了基本的急救技術，在病人隱私、病人辨識與現場環境評估等面向上都獲得評審肯定，聯手獲得比賽銀獎，急診部陳畇澔醫師也在此競賽中得到醫師MVP的殊榮。
★臺中慈濟醫院與臺中慈濟理之家(共獲得3個獎項)
台中慈濟醫院身心科與護理之家分別榮獲第24屆國家醫療品質獎3項殊榮，值得注意的是：在降低身心科急性病房病人跌倒發生率與提升護理之家肌少症住民生理表現合格比率的兩項品質指標，都提到病人與住民肌力問題，顯示醫療與照護。
台中慈濟醫院身心科與護理之家分別榮獲第24屆國家醫療品質獎3項殊榮，值得注意的是：在降低身心科急性病房病人跌倒發生率與提升護理之家肌少症住民生理表現合格比率的兩項品質指標，都提到病人與住民肌力問題，顯示醫療與照護。
身心科急性病房護理長楊婉溱表示，透過數據發現，身心科病人跌倒發生率高達五成四，當有跌倒事件發生，病人可能受到肢體傷害，也增加護理同仁負擔，因此從病人、護理人員與環境三方面找出跌倒的真正原因。
屬於病人部分的真因之一是肌力不足，因此身心科病房推動養肌行動，增加病人運動時間和肌力，透過運動集點卡、增加運動操歌曲及設立榮譽榜區等措施，鼓勵參與。
台中慈濟護理之家追求品質卓越，也已連續五年參與品質改善計畫，因而榮獲持續品質改善5年獎，顯示機構追求品質的努力，更是照顧住民的用心表現。
★大林與斗六慈濟醫院(共獲得6個獎項)
此次第24屆國家醫療品質獎，在南部的大林及斗六慈濟醫院，這次共獲得六項獎項，包括：大林慈濟醫院獲得累計二十屆參與主題類競賽的「持續品質改善獎」；斗六慈濟醫院獲得累計五屆參與主題類競賽的「持續品質改善獎」。大林慈濟醫院以「提升呼吸調控放射治療遵循率」，在主題類的「主題改善菁英組」獲得優選。
另外，大林慈濟醫院也在「實證醫學類－文獻查證新人組」及「實證醫學類－文獻查證臨床組」均獲得佳作，同時也在「主題改善菁英組」以「提升呼吸調控放射治療遵循率」獲得「創意獎」的殊榮。
撰文／TC news新聞中心；攝影／游濬紘，花蓮、臺北、臺中、大林慈濟醫院提供