農曆春節期間，年代旅遊一團約200多旅客的團在越南富國島慘遭丟包，交通部觀光署已於日前勒令停業3個月，此事件影響了近200名尚未出團的旅客，導致他們的出團計劃受阻，改由鴻毅旅行社接手，全額付清的旅客扣除機票費用後，補差額即可出團；中華民國旅行業品質保障協會17日公布已受影響及未出發旅客權益處理方式，初估糾紛款約新台幣2000萬元。
▲年代旅遊丟包旅客遭勒令停業3個月，未出團的200名旅客改由鴻毅旅行社接手。（示意圖／ENews資料庫）
由於年代旅遊勒令停業後，至3月底前仍有將近200名旅客未出團，鴻毅旅行社董事長蔡家煌昨（26）日宣布，未出團旅客改由鴻毅旅行社接手，全額付清的旅客扣新台幣1萬5000元的機票後，只需補團費差額即可直接出團。針對僅付訂金的旅客，他們需要補上團費差額，鴻毅旅行社將為他們提供代收轉付收據，旅客可以憑此收據向品保協會申請理賠退費。
蔡家煌進一步指出，目前鴻毅旅行社已經接手了年代旅遊的4個未出團旅客團體，其中3月2日的團體還有40個名額，其餘的團體皆已滿員。他呼籲那些還想如期出遊的未出團旅客，應儘快與鴻毅旅行社聯絡。
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