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高市府6度獲全國旅宿業管理績效特優 續打造更友善旅遊環境

三星傳媒/ 2024.02.22 20:24
(記者宋天福/高雄報導)高雄第6度獲全國旅宿業管理績效考核特優,為旅宿服務管理再添新章,今(22)日由高市府觀光局長高閔琳親自北上受獎。高閔琳表示,高雄力拚疫後觀光,去年全年度舉辦多場大型活動及117場演唱會;今年高雄燈會更推出席捲全台的「2024 Kaohsiung Wonder’and冬日遊樂園」,引爆黃色小鴨旋風,更為高雄帶來大量觀光人潮,連帶讓高雄旅宿開紅盤,春節年假期間更直接打破國旅寒冬、住宿率八成以上甚至滿房。為確保消費者住宿安全和住宿品質服務的提升,高市府觀光局積極推動星級評鑑、性別友善旅宿、穆斯林友善旅宿及環保旅宿等認證,並加強非法旅宿稽查頻率和強度;今(113)年更將為觀光旅宿業量身規畫系列課程,打造更友善的旅遊環境。

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高閔琳表示,高雄市第六度獲得特優佳績,此次獲獎,除感謝評審肯定外,更是對觀光局同仁士氣最大的激勵。尤其,為搶攻疫後觀光市場,觀光局積極提升旅宿業服務品質,去(112)年推動「旅館業品質提昇暨星級旅館評鑑」輔導計畫,輔導15家旅館業者取得星級評鑑;率先全國,首創性別友善旅宿政策,輔導20家旅宿業通過認證;為朝永續觀光、綠色旅遊、淨零碳排目標邁進,辦理環保旅宿說明會及相關課程,輔導高雄市旅宿業者10家取得「環保標章旅館」認證及134家取得「環保旅店」,約佔全市旅館四分之一,創全國各縣市最高比例;為搶攻穆斯林旅客市場、與國際接軌,提升穆斯林友善服務環境,亦積極辦理穆斯林友善旅宿輔導認證說明會,並邀請穆斯林認證單位中國回教協會南下高雄,與業者分享穆斯林相關知識及取得認證的經驗。

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高閔琳指出,高雄市近年因演唱會經濟和大型活動的舉辦,帶動了整體觀光產業鏈的躍升,去年全年度共計117場大小演唱會吸引近140萬人次,整體經濟效益超過45億;住房率相較於他縣市更是開出紅盤,112年高雄市總住宿人次800.3萬,其中國內旅客住宿687.3萬,較疫情前108年647萬,成長6%。

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為嚴防旅宿業者於演唱會等大型活動或連假期間趁機哄抬房價、影響消費權益及城市觀光形象,112年稽查107家次,查獲23家超出備查房價,除依規定裁處新台幣1萬元以上5萬元以下罰鍰,並公佈違規名單供民眾訂房時參考。為保障旅客住宿安全,高雄市也針對非法旅宿,聯合市府建管、消防、警察等相關單位加強辦理稽查,查獲及處分無照營業共116件,罰鍰金額達1,645萬元及執行斷水斷電2件。
 
除加強查緝非法旅宿外,觀光局亦積極輔導非法業者合法化,已輔導本市符合「具人文或歷史風貌」區域、「偏遠地區」及市府文化局「以住代護-眷村民宿」計畫合作之業者,共 15家民宿合法申設立。為積極協助本市露營場業者合法化,成立市府輔導小組及單一窗口服務;連辦5場說明會,吸引167家業者參加,目前計有36家提出申請、14家業者通過第一階段露營場用地使用許可、3家取得露營場合法登記。
 
觀光局指出,未來將持續推動本市旅宿業服務品質提升,本(113)年度3月起將推出一系列培力課程,規劃以「高雄永續觀光力」為主軸;打造永續力、行銷力、科技力、國際力,推出「永續發展與旅宿管理」、「低碳旅遊與體驗經濟」、「智慧觀光與數位行銷」、「國際趨勢與異業結盟」等四大主題課程,讓旅宿業者得以吸取更新更廣專業知識,以多元開放、友善熱情的態度迎接每一位旅客造訪,讓旅客感受高雄城市多元魅力,更多的旅遊資訊可到高雄旅遊網 (https://admin.khh.travel/)查詢。(圖/記者宋天福翻攝)

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