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美甲品牌MINOU停業  消保官:會員不滿可申請支付命令

匯流新聞網/邱 璽臣 2024.02.21 05:32

照片來源:Minou官網

CNEWS匯流新聞網記者邱璽臣/台北報導

「Minou Nail Salon」是手足腿美容保養複合美甲的沙龍品牌,提供相關等保養課程,官網刊有女星賈永婕、徐若瑄代言照片,卻爆出停業。台北市政府法務局今(21)日表示,消保官呼籲,會員如不接受業者提的課程轉換方案,請儘速申請信用卡爭議款,或向法院申請核發支付命令。

法務局發布消費警訊指出,台灣喜成美的事業有限公司所營美甲、美足保養品牌Minou於去年12月間起無預警停業,經法務局消保官與衛生局請業者到府調查說明,以及提出解決方案;業者昨日在臉書官網公告,課程殘值轉換方案,消保官提醒,如不接受業者方案,消費者應儘速申請信用卡爭議款,或申請支付命令。

法務局說明,Minou於台北市、台中市及高雄市共設有5家門市,業者於去年12月15日無預警宣布暫停營業,影響全國約1萬2千名會員權益,北市迄今已受理42件消費申訴。

消保官指出,業者提供其他業者的課程轉換方案,僅是提供多一種解決爭議的途徑,會員仍可考量自身情況是否同意接受。若不接受新課程轉換方案的會員,以刷卡方式購課者,可洽發卡銀行申請爭議款。

照片來源:Minou官網

但請注意信用卡爭議退款有期限限制,需於業者無法提供服務,例如停止營業日起120日內,且追溯時間不得超過交易清算日,約為刷卡日後3至7日起算的540日提出申請。

消保官提醒,消費者把握信用卡規範期限,儘速洽詢發卡銀行提起爭議帳款賠付申請,若無法提出信用卡爭議款或以現金方式購課者,可向法院聲請核發支付命令,或採訴訟程序請求。

消費者如有任何消費上的爭議,可撥打消費者服務專線「1950」或「1999」轉7812,法務局將提供消費諮詢及相關協助,以維護消費者權益。

照片來源:Minou官網

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