(中央社訊息服務20240220 09:30:00)
市場趨勢研究機構KANTAR凱度消費者指數長期追蹤FMCG民生快速消費品市場，根據2023年台灣消費者購買行為，歸納十項重點趨勢，協助品牌及通路廠商掌握2024年市場動向。
1. 食品趨勢：報復出國及通膨因素消退，重拾成長動能 2023年隨著疫情趨緩、消費者對FMCG食品需求縮水，又逢出國旅遊潮報，加之通膨影響購買意願，多數食品品類表現下滑，但仍高於疫情前的水準。預估2024年前述報復性旅遊、通膨因素減少，食品市場有望重返成長軌道，且成長動能將主要來自新買者，因此善用產品創新力、新興通路觸及新的消費族群，將會是品牌成功關鍵。
2. 飲品趨勢：健康訴求與便利商店人潮回流推升銷售 2024年隨著漲價效應減緩，凱度預估兩大潛力因素將推動飲料需求回升。首先，由於消費者對健康的嚮往，健康訴求明確的機能性乳飲品將帶動品類成長；其次，隨著外出情境增加，便利商店包裝飲料消費人流提升，新品操作策略及創新溝通將有利於品牌成長。
3. 保健趨勢：整體需求高於疫情前，凍狀型態熱門 整體市場因疫情持續穩定、成長紅利消退，2023年市場表現較前一年下滑，但仍優於疫情前水準，買者普及率超過50%，相當每二位消費者就有一位過去一年曾買過保健食品。在眾多保健品劑型中，凍狀型態獨步傑出，年對年銷額成長近二成。
4. 美妝趨勢：彩妝、防曬、香水隨社交增加需求擴大 台灣美妝市場自疫情以來持續擴大，2023年第三季回推一年人均消費金額年增7%、每人平均購買量也有所增加。其中成長較迅速品類包括彩妝、防曬和香水，由於民眾社交聚會情境增加、需求攀升，年對年銷額都有雙位數成長。
5. 家用品趨勢：洗衣膠囊、洗碗精、居家香氛表現突出 整體家用品市場在疫情過後停滯，但仍有表現突出品類。以便利性為優勢的洗衣膠囊，在疫情過後增加25萬家戶購買；受外食復甦衝擊的洗碗精，受惠市場高價化，天然環保訴求吸引消費者買單；療癒紓壓的居家香氛產品在疫情期間需求增加，疫情過後維持成長。
6. 母嬰趨勢：龍年新生兒商機來了，市場高價精緻升級 2024逢農曆龍年，加上疫情解封滿一年，國發會預估新生兒人數將成長9%。根據凱度2023年第三季數據，嬰兒尿布平均花費較兩年前增加17%，嬰兒奶粉更上升26%，且購買量亦較兩年前提升，價量齊漲之下，2024年將迎來母嬰廠商不容錯失的黃金商機。
7. 寵物趨勢：毛孩經濟熱，每五家戶就有一戶是寵物食品購買家庭 隨著台灣人口結構改變、貓狗地位從寵物晉升為家人，飼主更加願意投入金錢保障毛孩健康，不僅寵物食品走向天然、精緻、高價化，寵物保健品也趨於多元，從護眼、消化道保健、關節護理一應俱全，寵物食品市場區隔變得細緻，反映飼主呵護毛孩的想望。
8. 實體通路趨勢：美妝消費增加，提振個人用品店表現 受到疫後FMCG食品需求下滑影響，量販及超市實體通路在2023年表現平緩，個人用品店則受益於美妝保養、個人用品需求回暖，年對年銷額成長。
9. 電商趨勢：網購習慣回不去，疫情過後線上銷額保持成長 疫情趨緩以來，網購銷額持續正成長，越來越多消費者在網路上購買FMCG商品，不論食品及用品線上銷額都有所成長，其中表現較好電商類型包括官網、C2C電商平台、社群網購和O2O配送到家。
10. 送禮趨勢：重健康、享快樂，雞精燕窩、休閒食品年節贈禮夯 農曆過年是台灣人的送禮旺季，透過禮物表達感謝和心意。根據凱度2023年第一季數據，訴求健康及營養補充的雞精、燕窩等贈禮較前一年同期銷額成長近六成，過年少不了的休閒零食也有五成贈禮銷額成長。
結語：生活回歸常態同時也更講究品質，洞察消費行為搶佔先機 台灣FMCG民生快消品市場在經歷疫後復甦及漲價通膨壓力的一年後，消費者的日常生活逐漸回歸常軌；然而不同品類的需求轉變與升級，更講究健康、環境友善、生活質感體驗及便利性，將為FMCG品牌廠商提供創新研發方向。隨著消費者需求更加細緻挑剔，品牌廠商若能透過專業的消費者行為研究，洞察目標客群的潛在需要和消費型態，提供精準、具差異化的商品和服務，將能超越競爭對手贏得先機。
更多FMCG快消零售市場資訊請洽：KANTAR凱度消費者指數 業務總監Peggy Liu [email protected] 02-2570-0556#365。
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■ About Kantar (Worldpanel Division) 關於凱度消費者指數 凱度消費者指數是全球最大的採用消費者受訪群進行市場研究的機構，凱度長期追蹤消費者的購買行為，透徹了解並洞察消費者購物行為變化所帶來的市場動態、競爭與機會。提供包括零售通路商、家庭消費品、食飲/保健品、美妝保養、個人護理、嬰幼兒消費品在內等一百多項消費品，透過消費者行為洞察分析而提供品牌端/通路端策略規劃建議。 更多資訊，請上凱度台灣官網：www.kantarworldpanel.com/tw