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互動資通年度簡訊發送量排行榜出爐 超商、藥局最高

台灣產經新聞網/互動資通股份有限公司 2024.02.19 00:00
新聞圖片

    全台最大簡訊業者《互動資通》公佈2023全年簡訊量前十大排行榜,以「超商」、「藥局」和「銀行」等業者最多;互動資通分析,新冠疫情影響消費習慣已經「回不去了」,網購持續增長,超商領貨通知簡訊爆量。藥局林立、競爭白熱化,行銷型簡訊有效提升購買率。

    網路消費比重攀升,簡訊需求量隨之成長,卻也面臨資安問題,互動資通董事長郭承翔表示,為同時保護消費者和企業權益,積極杜絕詐騙,從「源頭」進行管控,以KYC(Know Your Customer)方式確認業者合法身份,以關鍵字過濾可能的詐騙簡訊文案,再輔以多重審查機制,寧捨棄大單也要將風險降至最低。

   根據互動資通統計,2023年簡訊發送量的前十大產業,以「超商」、「連鎖零售業」、「銀行」和「連鎖藥局」等為主。其中,超商占比最高,互動資通觀察,超商簡訊爆量,來自於電商平台消費增加。經濟部統計處日前發佈數據也顯示,受惠零售業者持續投放多元促銷活動,並積極拓展網路銷售管道與擴增商品品項,綜計2023年全年網路銷售額為5,035億元,創有統計以來新高,年增2.1%

  「連鎖藥局」簡訊發送量增加,來自於連鎖藥局展店積極且競爭激烈,為搶客而祭出多元行銷方案,尤其倚賴智慧型簡訊比重增加。互動資通指出,智慧簡訊是整合企業內部其他營運系統,並可雙向溝通,發揮更大效益,例如與零售業的客服系統整合,讓消費者從促銷簡訊中進入會員系統、活動網頁,達到精準行銷目標。

  至於銀行業者簡訊量也是居高不下,互動資通說,簡訊樣態主要分為三大類型,通知、行銷和OTP認證,銀行涵蓋範圍廣泛,其三種模式均有運用。

    除此,互動資通持續提醒民眾防範詐騙簡訊,第一,切勿點擊夾帶不明的連結網址;第二,要求操作 ATM 及匯款轉帳等須先求證真偽;第三,須查證個資存取之頁面真偽、避免遭盜取;第四,若有任何疑慮,可直接撥打 165 反詐騙諮詢專線。

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