職場被當「冤大頭」麻煩事都你來扛？過來人親授「1招」擺脫爛命

「林組長好像把我當成了冤大頭。」這是以前的同事泫雅曾經每天對我說的話，而每一次我都沒有作答，只露出尷尬又不失禮的微笑。在我看來，確實也覺得林組長經常對她頤指氣使。就拿幾個例子來說好了，林組長交代工作時會給泫雅更多的份量，而每一次她都有理由。

她說，是因為泫雅工作效率佳，是整個小組最值得信賴的同事。只要泫雅遲到，林組長就會在大庭廣眾之下讓她難看，還會暗示說，其他經常遲到的員工會因此很剉。

泫雅已婚，而林組長未婚。林組長會對泫雅說：「下班後一起上美容院吧」「一起吃晚餐再回家吧」，還有「一起下班吧」等。星期一、二、三、四提出的無理要求，在星期五也會提出。假如泫雅面有難色，林組長就會很失落地說：「我們雖然只是同事，但外面不就是朋友了嗎？」

當週末有急著要處理的工作時，林組長找的不是住在公司附近的員工，而是打電話叫泫雅上班，請她處理。看到林組長不找其他員工，只拜託自己這種事，泫雅雖然很煩躁，卻又沒辦法當面拒絕。

每個辦公室都有和泫雅一樣的人。他們帶著想做好工作的念頭開始做的事情，最後卻導致他們被大家牽著鼻子走，而我們會把這種人稱為「冤大頭」。曾經當過冤大頭的人就知道，冤大頭所承受的不便和辛苦，大家很快就會麻痺無感。在泫雅說要離職之前，大家都不知情，不，是大家都假裝不知道她有多辛苦。

我也曾經有過和泫雅相似的經驗，在各種場合被形形色色的人當成冤大頭對待。冤大頭的心情，冤大頭最懂；冤大頭的苦衷，冤大頭最知道。所以我試著分析了一下，在公司時，什麼時候會變成冤大頭。

• 無法區分好人、善良的人和有能力的人時：身為新人或剛換工作時，都會想努力當個「好人」，但「好人」也看時間和地點，而且「好人」和「善良的人」也不同，但在辦公室就有很多為了當好人而變得善良的人。可惜的是，無情的公司會把善良的人與會工作的人分開來看，因此會少給善良的員工一塊糕餅，同時多給會工作的員工一塊糕餅，而且還是從善良的員工那一份扣掉的。
• 無法理解提出請求之人的原始本能時：請求並不是債，而是提出請求之人為達目的的手段，而我擁有要不要接受請求的選擇權。可是，有些人卻無法拒絕請求，一而再、再而三地答應對方。如果進一步詢問理由，他們就會說是感到很抱歉，如果再追問「到底是在抱歉什麼？」對方就會說，是怕對方會失望。
• 徹底被掏空，完全放棄的時候：這是指當事人講話結結巴巴，最後被毒舌無禮之輩當成標靶的情況。懶得應付對方、不想跟對方講話，或者放棄發表意見等情況反覆發生時，無禮之人就會擅自做出結論：「你就是個冤大頭。」

別感到沮喪，就算已經成為冤大頭，也可以豪邁地擺脫命運。冤大頭最具代表性的形象就是「你可以拜託他任何事的人」。為了擺脫這種形象，就必須「堅定地拒絕」。不過，就算是這樣，也希望你不要突然氣呼呼地對主管或老闆大呼小叫，畢竟生氣和拒絕是兩碼子事。

拒絕也需要練習。就我自己來說，在以前的公司工作時，通常會在用完午餐之後去咖啡廳，而每一次主管都說要猜拳，猜輸的人就要請付咖啡錢，或者是把信用卡全放在一起，由咖啡廳的員工挑選的信用卡主人來結帳，再不然就是在咖啡廳旁的遊樂場玩投籃機，輸的人就要請大家喝咖啡之類的。

方法五花八門，但當時剛換工作的我經常是輸的那個，有時主管還會說：「今天也讓河鏤請喝個咖啡吧？」故意讓我掏錢付帳。情況越來越尷尬，雖然一次付2萬元左右的咖啡錢讓我很有壓力，但這件事也對工作造成莫大的影響。

就跟要求我付咖啡錢的情況一樣，主管不是給我比較多的工作，不然就是可能看到我毫無怨言地乖乖付錢，所以覺得我很好欺負吧，就算我表示意見，他也不聽我說完就指責我。還有就像主管拿只有他擅長的投籃遊戲來打賭般，他對自己不懂的內容會一概忽略，碰到自己知道的事情就會堅持己見。

我看起來好欺負，並不是因為付咖啡錢這件事，而是即便我處於左右為難、不自在的情況下仍無法拒絕，日積月累所造成的。於是我開始從小事拒絕對方。「我先回去了，因為我沒錢。」

用完午餐後，我朝著主管走向咖啡廳的後腦杓如此說道。當時他以一副很無言的表情回頭看我，但我只露出微笑，向他點了一下頭就回辦公室了。一個人獨自走回的路上很涼爽，又讓人有些緊張，但在我啜飲辦公室的免費咖啡，自由地度過剩下的午餐休息時間後，我只懊悔自己怎麼不早點拒絕。

之後，「打賭請喝咖啡」自然而然地消失了。大家只是沒有說出口罷了，但這對月薪少得可憐的上班族來說都是種壓力。尤其看到繼我之後，接二連三地直接回辦公室的人增加，更覺得是這樣。

整理今天的心情

「你人好好。」「你好善良。」「跟你相處很自在。」這些都是在公司時，不必努力從他人口中聽到的話。

（本文摘自／想到明天要上班就失眠：工作不必活得委屈，陪你決定人生下一步的共感對話／境好出版）

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