台灣的美加國際旅行社（年代旅遊）今（16）日確定遭交通部觀光署重罰！該旅行社在春節期間因未支付給越南地接社的款項，導致地接社未予接待旅客，數百名跟團民眾就這樣被丟包在越南富國島，甚至在出遊前付清團費的情況下，到了當地又得多付700元美金（約新台幣2.2萬元）。觀光署已依據消費者保護法，對年代旅遊下達停業三個月的處分。
▲觀光署下令，年代旅遊即起停業3個月。（示意圖／shutterstock）
年代旅遊的越南富國島旅遊團在春節期間發生旅客被丟包的事件，引起了社會的關注。觀光署在2月13日及15日分別派出稽查人員前往該旅行社進行查處，發現該公司財務異常，對外積欠債務逾新台幣千萬元。此外，該公司在辦理赴越南富國島的旅行團時，因地接社未予接待，導致旅客權益受損。
交通部長王國材表示，由於擔心年代旅遊的財務問題，若還有地接社不願意被欠款，可能會再次發生類似的事件。為了避免這種情況的發生，觀光署已經要求年代旅遊停止出團，並全額退費給旅客。王國材強調，行政院並未特別催促觀光署，只是提醒他們要妥善處理此事。
▲台灣百名旅客慘遭丟包在富國島。（示意圖／ENews記者AI繪製）
觀光署長周永暉表示，目前相關的事證仍在蒐集中，但由於已經明確損及消費者權益，因此可以先依照消保法進行裁處。他也表示，觀光署已經要求年代旅遊進行意見陳述。至於是否會依照發展觀光條例，對每團開罰1萬至5萬元，則需要依照每團的實際缺失事實來決定。
越南富國島WInnER全線負責人唐凱表示，觀光署因多次聯絡年代旅遊未果，已經要求該旅行社停止出團。他也表示，將會全力配合觀光署的調查，以確保旅客的權益。
觀光署表示，為了防止旅客權益再次受損，已經依據消費者保護法的規定，對年代旅遊下達停業三個月的處分；另外，對於該公司在2月9日及10日出發的越南富國島各團的違規行為，觀光署也正在進行調查。
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