【記者 宋祥霖/高雄 報導】苓雅分局福德二路派出所警員彭格堯、孫瑋岑於日前早晨擔服巡邏勤務,接獲報案稱建民路上有名迷路老婦需要警方協助,警方到場發現該處店家已先行請老嫗坐在店內休息,稱因為看到老嫗一個人在外面徘徊,也沒辦法協助她返家,擔心他一個人在街頭也很危險,只好請警方幫忙。
警方詢問老嫗姓名、住址等資料,因老嫗在溝通較一般人遲緩,警方運用同理心與耐心對話安撫情緒,才勉強知道該名鐘姓老嫗似乎是附近大樓關懷協會的工作人員,自己想要出來找老闆卻迷失了方向,身邊都是不認識的人讓他非常害怕,淚眼汪汪想要快點見到認識的人。
員警耐心至附近逐間店家詢問,終於問到大樓管理員、找到老嫗的工作地,也協助聯繫工作地負責人社工至派出所將老嫗接回,鐘姓老嫗待在派出所時不斷哭泣想找老闆,員警想盡辦法安撫情緒,甚至打電話連繫鐘姓老嫗的姐姐讓雙方互通電話直到同事社工前來,了解事情經過後,社工頻頻感謝員警幫忙,鐘姓老嫗也才露出笑容。(圖:記者宋祥霖翻攝)