警政署刑事警察局今(18)日公布112年第四季高風險賣場排名，前五名依序為「World Gym」、「健身工廠」、「旭集」、「台灣之星」及「TKLAB」。歹徒假冒電商客服透過「解除分期付款」等詐騙手法，取得消費者姓名、電話、消費資料等個資，求民眾操作ATM、網銀匯款或購買遊戲點數來解除設定。民眾一旦疏於查證，往往就會淪為被害人。
針對高風險賣場，刑事局每週發函通知被害件數逾5件之疑似個資外洩電商，並提供電子商務業者防制詐欺作為自評表，建議高風險賣場於官方網頁明顯處加註反詐騙警語、標明客服專線及客服時間、延長客服時間至22時等相關作為，並提供反詐騙簡訊範例，請業者針對會員發送反詐騙提醒簡訊；同時透過165各宣導管道（165全民防騙網、臉書粉絲專頁及警政服務App）定期公布高風險賣場，提醒消費者提高警覺，慎防詐騙。
刑事警察局分析，歹徒取得消費者姓名、電話、消費資料等個資後，會假冒電商客服致電民眾稱「工作人員操作錯誤，誤設分期付款、誤設會員等級、設定成團購訂單、登記為批發商」等話術，詢問民眾銀行資料，接著假冒銀行人員要求民眾操作ATM、網銀匯款或購買遊戲點數來解除設定。受害民眾多因疏於查證，依照歹徒指令操作將款項匯出，成為被害人。
刑事警察局強調，目前國家通訊傳播委員會已針對「+886」開頭之來話進行攔阻，近期亦針對「+號開頭」之境外來電全面導入語音警示，期許在政府部門與各電信業者合作下，透過減少民眾接觸詐騙電話的方式，有效減少詐騙情事發生。
刑事局呼籲，若來電顯示開頭帶「+」號、「+21」、「+67」或「+87」等「境外」來電號碼，卻自稱「國內」電商或銀行業者，於通話過程聽到「解除分期付款設定」、「重複扣款」、「升級VIP」及「賣場認證」等關鍵字要求操作ATM、網路匯款時，請提高警覺，掛斷電話自行聯繫電商業者(賣場)求證；必要時，可撥打165反詐騙諮詢專線協助。
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