（記者洪承恩／綜合報導）台灣知名手機配件品牌犀牛盾近日捲入爭議，因其網站上的客製化服務引發了一場關於言論自由的討論。一名消費者原本訂製了一個印有「頑固台獨份子」字樣及台灣獨立鯨魚旗圖案的磁吸水壺，卻被告知因涉嫌「版權圖片或不雅文字及圖片等疑慮」而取消訂單。沒想到使用「解放台灣」等文字字重新訂購，竟然順利通過審核並收到發貨通知，引發了對於犀牛盾政治立場的質疑。
根據《三立新聞網》報導，這名消費者指控，原先訂購了印有「頑固台獨份子」等文字的客製化水壺，沒想到隔天遭到退單，原因是「版權圖片或不雅文字及圖片疑慮」，於是向公司申訴，得到的理由則是「請諒解犀牛盾保持中立立場，避免任何可能代表品牌立場之情況」。
圖／民眾客製化水壺，印上「頑固台獨份子」，結果遭到退單，改印「解放台灣」等文字，卻成功發貨。（翻攝Threads）
而後消費者再度訂購，這次印上的文字則是簡體字寫下「中國一定要統一，一個點都不能少，解放台灣」等等，沒想到竟通過審核，還收到了發貨通知，氣得他大罵「可見他們所謂的『中立立場』是假的」。
犀牛盾對此事件迅速作出回應，通過發布四點聲明及公開道歉，強調公司100％為本土獨資、在台灣深耕已久，並無中資背景或特定政治立場。品牌表示，他們絕不會對客製化內容進行審查，尤其不會干涉涉及個人言論、政治立場或宗教選擇的內容。
圖／民眾客製化水壺，印上「頑固台獨份子」，結果遭到退單，改印「解放台灣」等文字，卻成功發貨。（翻攝Threads）
事件的起因被認為是消費者的設計被誤判為侵權圖款，加之客服團隊在回覆消費者時使用了不當的措辭，導致了對品牌審查標準的誤解。
犀牛盾承諾將改善其客製化商品的審查流程，以防止類似誤解再次發生。對於受影響的消費者，犀牛盾主動致電並透過郵件表達歉意，並成功出貨原先訂購的「頑固台獨份子」磁吸水壺，同時提供了10%的折扣以示歉意。
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