記者黃俊育 / 桃園報導
桃園市長張善政（17）日主持市政會議，聽取桃捷公司「桃捷智慧鐵道發展成果報告」專題報告後，肯定桃捷公司在智慧鐵道雲平台自主開發的努力，軌道智慧化是桃園發展智慧城市重要的一環，可望對桃園捷運的行車安全、設備穩定、服務品質等面向帶來更大助益，達成更安全、可靠的捷運運輸服務。目前桃園捷運已有一定基礎，期待未來繼續應用創新技術，優化服務流程，提升營運可靠度，也請桃捷公司向鐵道局持續爭取提供協助。
桃捷公司表示，桃捷是鐵道局推動智慧鐵道5G計畫的實驗場域，以自主開發的METRO MARS雲平台系統，將每日12億筆的海量數據收整運用，具備預防告警、營運管理、分析模組、知識庫及跨域整合的功能，可即時掌握各項設備運轉狀態，採取預防性檢修等相關措施，避免異常事件發生，提升系統穩定性，同時運用即時數據讓營運決策變得更加靈活，實現智慧化營運。
桃捷公司指出，系統在故障發生前提前做出預測性維修，可降低設備實質異常現象發生，並透過人潮大數據資料，精準掌握疏運高峰進行營運調度，提升運載整體乘車舒適滿意度。此外，利用即時資訊開發聰明選邊站，也以影像辨識技術開發智慧叫梯等服務，提升旅客服務品質，下階段將以AI技術智慧營運，包括轉轍器AI智慧學習平台、月台門智慧監視模組、智慧駕駛訓練系統等，強化運維預測能力及旅客服務的再提升。