記者黃俊育 / 新北報導
保護性社工在介入家庭暴力或不當管教家庭時，初期因雙方缺乏互信，受服務的家庭往往會抗拒，新北市家防中心有幾位保護性社工，考取了「居家整聊師」證照，透過陪伴聊天、協助案家斷捨離，整理凌亂的家務，從外在環境到內在生命、家庭關係的梳理，改善了彼此的關係，重新走回生活正軌。
▲小傑（化名）家原本凌亂的房間 經整理後 留下幸福的親子角落。(圖/新北市社會局提供)
具有「居家整聊師」證照的曾于臻社工表示，為強化所服務家庭環境整理與親職能力，促進親子情感互動，在陪伴與輔導個案過程中，社工會適度引入居家收納的技巧，讓案主感受到多元的服務面向，在協助案主完成收納整理之後，個案會發現「家」原來是情感歸屬的地方，每人都可以從中找到幸福的元素。
小傑（化名）的姊姊因父母管教過當而被安置2年，當她將返家之際，社工進入家庭先行場勘，發現原生家僅有6、7坪大，衣服和玩具散落一地，但有一個小角落堆滿布偶，應該就是這個家庭親子間的幸福角落，因此社工協助規劃、分配空間，讓所有物品各安其位，騰出空間讓家人可以更舒適的起居互動。小傑的媽媽也在社工的陪伴引導下，教小傑和妹妹整理好自己的玩具箱，並預留姐姐返家後的居住空間。
▲具有「居家整聊師」證照的曾于臻社工表示 透過陪伴聊天、協助像照片中的案家斷捨離。(圖/新北市社會局提供)
就讀小學的小愛（化名），也因母親管教過當，社工介入服務時，發現父母忙於工作而內務凌亂，小愛連寫作業的桌子都堆滿雜物，在協助規劃空間整理時，發現了婚紗照與婚鞋，社工當下就請小愛的媽媽穿起婚鞋，媽媽的表情一下融化了，彷彿回到幸福的時光，在居家收納服務6小時後，家庭呈現一個全新的風貌。
新北家防中心主任許芝綺表示，社工在進行兒少家庭充權方案中，運用居家整聊服務的專業和技巧，讓案家願意配合整理，從外在環境的整理，到內在關係的省思，不僅緩解家庭成員間的情緒與壓力，也重新耙梳自己的生命旅程。環境改善了，親子間或家人間的關係也改變了。