(生活中心/綜合報導)知名手搖飲品牌「七盞茶」近日出現品牌加盟爭議,遭公平會懲處,對此,七盞茶緊急發出兩大聲明,且強調,在第一時間就有改善處理,公平會也給予肯定,並和前加盟主會談,雙方皆已表態各自立場中!
對於公平會的指教,七盞茶表示,完全尊重判決罰則,且和公平會溝通的過程中,也將七盞茶揭露不足之處全面改善,同步也更保障了與加盟夥伴雙方的權益,並且在判決書上也提到「七盞茶已於2023年3月起改正及優化締結前的加盟流程,七盞茶接受公平會的罰則」,顯現改變的誠意和決心。
圖/七盞茶提供
此外,日前於七盞茶粉絲專頁上的留言及其他臉書上的發文,因已涉及品牌形象,七盞茶總部也捍衛立場,坦言身為餐飲品牌總部,不僅堅持品質及服務,同時也需要承擔社會責任,所使用的原物料來源,除品質的監、管控,亦同步與廠商保持密切聯繫及溯源,也針對原物料事宜制定了相關的配送、保存流程、退換貨機制及給予加盟夥伴建議及協助,並確保七盞茶、加盟夥伴與供應商間三方的權益,「攸關食安的問題絕不輕視,七盞茶必當嚴正以待。」
圖/七盞茶提供
七盞茶也補充,基於「共好」的理念下,不希望造成加盟夥伴的不便,在能力範圍內皆會給予完善的協助,就是為了讓加盟主們能如期運營;而身為七盞茶總部的同時,七盞茶的所有員工也是一般的消費者,所有的產品在推出前,皆會試做及試飲,若真的是有問題的物料不可能推出,更不會給消費者食用。
圖/七盞茶提供
最終,七盞茶強調,以上聲明為針對此事件的最後一次說明,官方也完全尊重和接受判決,倘若後續仍有不實的謠言散播或毀謗,七盞茶必將捍衛加盟夥伴及品牌立場,追究法律相關的責任,另因近期佔用了媒體版位資源,也再次向加盟夥伴及粉絲致歉,七盞茶已熟記本次的失誤,未來會更謹慎的處理每一事件。
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