【威傳媒記者蘇松濤報導】
近年來，「對自己好一點！」已成為50+世代的共同關鍵詞，東森REGAL CLUB &SPA不僅觀察到愛美已不再是年輕女性的專屬，更發現中年人，不論男女，都逐漸懂得追求自我美好。東森（2614）轉投資的SPA品牌REGAL CLUB &SPA最新推出的「晶鑽駐顏奇肌護理」課程就受到30-60歲會員的熱烈歡迎，為了提供會員更完整的服務，東森REGAL近來主動舉辦顧客茶會，讓會員得以了解最新課程，東森集團總裁王令麟更以消費滿百萬即邀請會員共進米其林大餐，成功吸引三位年齡介於45-55歲的企業家「百萬刷手」，彼此共鳴的心聲是：「年輕時拚事業，如今該對自己好一點了！」
東森REGAL CLUB &SPA始終秉持集團總裁王令麟的經營服務宗旨「把顧客放在上帝的位置」，致力於創造最溫暖的購物體驗。因此與以往傳統美容宣傳策略不同，東森Regal積極舉辦實體顧客茶會，讓會員們能直接參與學習最新課程。總裁王令麟更慷慨地提出只要會員消費滿百萬，可與他共進米其林大餐，這樣的活動激發了會員的熱情，至今已有三位幸運的會員成功獲得與總裁共進晚餐的難得機會，為服務的溫暖度再添一抹光彩。
東森REGAL進一步分享，現代人保養觀念不分性別年齡，這三位「百萬刷手」中，不僅有一位是黃金單身漢，另外兩位更是企業家夫人，不僅重視自身保養，更將愛美的理念傳承給家人，帶著兒子、女兒一同參與活動，甚至替全家規劃了一整年的保養課程。這也正是這些企業家會員的共同心聲，認為經歷年輕時的拼搏奮鬥，如今已過50歲，更應該「投資自己」，對自己好一點。東森REGAL透露，「總裁晚餐」的活動十足吸引人，其中一位會員就因此加碼刷卡50萬，另外兩位幸運的會員則是在刷卡達到百萬後得知這個好消息，讓他們感到驚喜不已。
為了提供會員最卓越的體驗，顧客茶會的舉辦格外用心，提供的飲品包括白玉石榴美莓精萃飲和妍美會日本專利激活再生安瓶，搭配文華東方的下午茶，讓每位會員都感受到賓至如歸的溫馨氛圍。而這樣用心舉辦的顧客茶會也贏得了會員的一致肯定，參與率高達9成，購買率更達到8成，創造千萬元的銷售佳績。
東森REGAL始終不斷努力提升服務品質，去年6月與美國運通銀行異業合作，針對頂級卡友提供尊榮禮遇體驗課程，半年期間創造營收400多萬元，為REGAL帶來了近千位新會員；8月份REGAL獨規水鑽電泳儀療程全新上市，舉辦新品推廣活動，邀約VIP搶先體驗療程，12月再推出「晶鑽駐顏奇肌護理課程」，結合頂級晶鑽及溫感，改善秋初冬容易乾燥敏感的肌膚，並透過舉辦實體顧客茶會，不僅讓會員能直接了解新課程，更促進了會員之間的互動與交流，提升客情與黏著度。
除了給予會員給榮禮遇，東森REGAL對待員工也親如家人，去年7月宣布調薪，基本薪資調整幅度從3,000元到1.2萬元不等，調薪幅度從9%到42%不等。同時打破業界慣例，獎金制度首創銷售獎金無上限，做愈多領愈高，美容師單月最高獎金達27萬元，排行榜前十名的美容師，單月獎金皆超過10萬元以上，堪稱美容業今年最大調幅，最具激勵的獎金制度。
東森REGAL也即將推出2024年全新會員權益及禮遇，目前全台共有9家門市，2024年中旬將於台北市龍江路及台中、高雄等地規劃開店，預計2027年目標達30間門市。
圖片提供：東森REGAL
(資料來源：威傳媒新聞-WinNews)
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