到醫院看病、掛號、批價、領藥常常都要等等等！為了讓就醫民眾及家屬能節省批價等待時間，嘉義大林慈濟醫院除了臨櫃繳費及舊式現金繳費機外，今年起更引進新型自動繳費機，除現金外，也提供信用卡、電子支付等多元支付方式，更支援使用虛擬健保卡，還能多科看診一次繳費，不到一分鐘就能完成，增加使用便捷性，縮短民眾排隊批價時間。
大林慈濟醫院表示，新型自動繳費機除了可使用實體健保卡外，同時支援虛擬健保卡，增加使用的便捷性，民眾即使忘了帶健保卡，只有要有開通虛擬健保卡，也能順利完成繳費，不用再多跑一趟。
在繳費方式方面，新型自動繳費機提供多元支付方式，除現金支付外，更增加信用卡、Apple Pay和Android Pay等電子支付方式，繳費更便利。同時具有智能硬幣與紙鈔處理功能，民眾繳費時可同時多張紙鈔投入，並可一次性投入硬幣，機器將自動進行精確計算。繳費機還可模擬人工櫃台化零為整的找鈔模式，依民眾投入的金額，重新計算整鈔、整幣，使找零更加智能化，亦有助於減少民眾手上的硬幣。
除一般門診繳費外，新型自動繳費機也可提供連續慢性處方箋二、三次領藥批價。此外，改善舊式繳費機每看一科就需獨立繳費一次的問題，提升功能可多科看診一次繳費，降低批價的等候時間。新型繳費機從開始批價到列印收據僅需約40秒，批價流程效率大大提升。
大林慈濟醫院表示，新型繳費機結帳速度更快，相較於原有系統，結帳補鈔時間由30分鐘縮短至10分鐘，節省了寶貴的結帳時間，提升工作效率。同時可將民眾繳費時的鈔票及硬幣回存找零金，提供循環式收鈔找零，降低人員補鈔補幣頻率，也希望能藉此節省民眾等待批價繳費的時間，提升就醫效率。
配合中央健康保險署政策，自112年1月13日起，大林慈濟、斗六慈濟、嘉義慈濟三院同步推廣使用「虛擬健保卡」看診就醫，民眾只要持手機掃描診間外QR code條碼報到，就可進行門診看診服務，提升就醫便利性及安全。
大林慈濟醫院表示，如臨時緊急就醫，忘記攜帶實體健保卡，或家中長輩年長者及沒有手機的人，可先將健保卡註冊後綁定家人的手機，再申請虛擬健保卡。若多人照顧長者，亦可透過授權使用機制，授權給在異地的其他家屬或陪病者，協助就醫時出示虛擬健保卡；減少多名照顧者間傳遞健保卡的困擾，也能保留完整的使用紀錄，安全又便利。尚未綁定者，可透過醫院服務台協助申辦，綁定成功後第一次使用成功以虛擬健保卡門診就醫者，即可獲精美小禮，數量有限送完為止。
撰文、攝影／黃小娟