新竹縣一處民宅於28日7時33分於湖口鄉1間三樓RC住宅傳出火警，新竹縣政府消防局共出動11車26人，其間救出4名民眾。
據新竹縣消防局表示，第一梯次由游分隊長率一位同仁入室搜救，當發現分隊長時，已無生命徵象，即呼叫請求救援，送醫急救後仍不幸罹難，經醫生檢視肺部與呼吸道存有大量煙粒子。
內政部林右昌部長於第一時間接獲消防人員火場救災罹難消息，立即指示消防署與新竹縣消防局掌握釐清本案案情及事發原因，並即時給予所須一切支援。
由於現場是一般民宅，為何會發生這樣的憾事，有待進一步釐清。消防署也於28日9時30分派員前往災害現場瞭解情形，提供即時救災訊息並協調聯繫救災資源。消防署長蕭煥章已第一時間趕赴新竹縣慰問家屬，並全力協助新竹縣政府消防局完善相關撫卹事宜。