【今傳媒/記者蔡學民報導】119是供民眾遇緊急狀況的求助電話，當民眾遇火災、緊急救護或其他危及生命安全的案件時，均可撥打119電話或使用「消防防災e點通-119報案APP」請求協助。
高雄市消防局統計112年1至11月受理民眾報案電話約31萬多通，但其中包括撥號錯誤、酒醉或精神異常、兒童嬉鬧，都是與救災救護無關的電話，影響真正緊急電話進線。依據「消防法」第36條規定:「謊報火警、災害、人命救助、緊急救護或無故撥打消防機關報警電話」，可處新臺幣一萬元以上五萬元以下罰鍰。
科技日新月異，除了iPhone 或 Apple Watch裝置在偵測到嚴重車禍，可以協助聯絡緊急服務。民眾只要預先下載「消防防災e點通」，遇緊急狀況時開啟「消防防災e點通」內「119報案APP」功能，並按下火警、救護或簡訊報案快捷按鈕，即可同步自動上傳所在位置GPS座標給所在地消防局進行報案。
高雄市政府消防局表示「消防防災e點通-119報案APP」供民眾免費下載使用，可多加利用，提升報案及縮短救援時效。也呼籲各位市民朋友，勿無故撥打119報案電話或謊報案件，以免觸法及影響救援，希望民眾共同珍惜消防資源，使需要協助的民眾能有效及時獲得協助。