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出國好方便!桃機第一航廈啟用30座自助行李託運機台

桃園電子報/記者黃雅蘭 2023.12.20 17:56

桃園國際機場近年來積極導入新科技,推動自動化設備服務,因應疫後旅運復甦,新增30座自助行李託運機台,機場公司於今(20)日舉辦「第一航廈自助行李託運系統啟用典禮」,提供旅客舒適便捷的服務。

第一航廈自助行李託運系統啟用典禮。圖:機場公司提供

機場公司表示,自助行李託運系統較傳統人工託運更加快速及省時,自106年上路後,越來越多民眾投入使用且反應操作簡單方便。此次特別製作有趣的宣傳影片,無論是外國友人、商務人士或閨蜜出遊,抵達機場前動動手指,透過手機或電腦等裝置,提早線上完成網路報到手續,再利用第一航廈、第二航廈或機場捷運A1台北車站、A3新北產業園區市區預辦登機的自助行李託運機台,短短2分鐘輕鬆完成報到及託運,即便是初次使用的旅客也不用擔心。

范孝倫提到,第二航廈自助行李託運系統是島區設計,第一航廈自助託運行李系統則屬兩用型。圖:機場公司提供

機場公司總經理范孝倫提到,第二航廈自助行李託運系統是島區設計,第一航廈自助託運行李系統則屬兩用型,在櫃檯前段鼓勵已完成網路或自助報到的旅客自行託運行李,快速完成報到作業,也可以配合營運調整成人工櫃檯使用。統計至11月底,桃機112年旅運量已逾3177萬人次,隨著旅運提升,自助行李託運系統能提高整體工作效率。今在與會貴賓共同見證下完成「第一航廈自助行李託運系統啟用儀式」,場面相當熱鬧,期許2024年運量能重回4000萬人次。

自助行李託運系統較傳統人工託運更加快速及省時。圖:機場公司提供

機場公司提到,為持續邁向桃機智慧化、自動化目標,優化旅客報到速率並強化服務品質,機場公司近年來積極推廣多元化自助服務,包含自助行李託運機台共56座,第一航廈30座、第二航廈26座,以及市區預辦登機、航空公司網路/手機自助報到系統,目前由桃機搭乘華航、長榮等國籍航空出境旅客,使用智慧化報到平均已超過5成,加上SBD等服務,提供旅客更省時、便利的體驗,不但縮短旅客排隊時間,還能減少人工報到櫃檯作業負荷,亦紓解出發報到大廳尖峰時刻排隊人潮。

機場公司表示,目前提供自助行李託運服務包括中華航空、台灣虎航、星宇航空、長榮航空、立榮航空、華信航空,未來國泰航空及AirAsia集團旗下包括馬亞洲、泰亞洲、菲亞洲、全亞州也會加入,逾十家航空公司提供旅客優質且免費服務,因各家規定不同,提醒旅客可先行至航空公司官網查詢。

本篇文章轉載自《桃園電子報》原文出國好方便!桃機第一航廈啟用30座自助行李託運機台

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