雲林一位網友家中裝有一台莊頭北烘碗機，已買2年多，網友在社群爆料公社po文，說家中的烘碗機燒起來，還好家裡有安裝偵測器，否則後果不堪設想，網友表示，公司拿回去鑑定後，說是溫度控制器壞掉，不是電線走火，公司願賠償5千元。
記者求證莊頭北公司，卻有此事，莊頭北公司表示，此烘碗機已經過保固，補償5千是消費者打電話到客服反應此事，客服先承諾補償五千，後續交由公司對接處理，並非只願意補償5千元。
莊頭北公關周宏任表示，起火原因公司初步調查，是客戶烘碗機下方的集水盤未定期清理,導致積水滲到機子裡面,造成短路，才會引發烘碗機自燃，目前沒有人員受傷，目前雙方在協調，希望可以盡快達成共識。
