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神似藝人蕭亞軒的美女CEO林巧紋,從家庭主婦到擁有保養品自創品牌,華麗轉身成為在電商事業有成就的CEO,她不僅美麗,還有追求夢想的實力與魄力,將電商營銷模式導入「利他」思維,為客戶創造利益與價值,並導入消費返利新模式打造社交電商創業系統。
堅持只做我會用的產品
凱芮德生技創辦人林巧紋是擁有三寶媽的家庭主婦,曾因愛美嘗試直銷通路保養品,長期使用造成皮膚受損,不斷進出皮膚科仍無法改善,摩羯座的她對美的堅持還有堅韌不服輸個性,在將市面上保養品都嘗試過一輪後,仍找不到適合自己的產品,因此決定投入保養品開發。因為感同深受肌膚問題所帶來的困擾,所以林巧紋堅持只做自己會用的產品,如果連自己這一關都過不了,怎麼能在市場上銷售呢。秉持這樣的信念,因此自創Elma類醫美輕奢有感保養品,產品從開發、打樣、測試到上市,全程親自參與,用到爛臉仍是繼續測試,只為開發出能解決肌膚問題的產品。
Elma社交電商分享畫面/圖片由Elma品牌提供
社交電商結合消費返利新營銷模式
林巧紋本身也在社群媒體經營個人品牌,看準了社群魅力所帶來的購物經濟,勇於改變現狀的她,將品牌電商由傳統B2C轉型為B2C2C營銷模式,創立ElmaS2S社交電商系統結合消費返利,把消費者在官網上消費的錢全還給消費者,同時還能從分享中獲得推廣返利。S2S意即Share to Shop,集結社群分享與社交電商一體化概念,透過這套系統與消費返利模式可以為消費者節省購物費用,當消費者購買商品後,一部分金額會以回饋的形式退還到消費者的帳戶中,實現0元購物,還能透過社群分享獲得推廣分潤,達到社交電商創業。品牌轉型短短3個月,平台會員數突破3,000人,首月就創下營收破百萬佳績,也開創了生技業的電商新標竿。
Elma創辦人分享產品與系統/圖片由Elma品牌提供
透過分享 沒有一技之長也能斜槓
林巧紋認為,產品無論廣告打得多大,行銷費用花的再高,都不及身邊的人親身試用過的經驗分享,所帶來的說服力與信心,因此開創有別於微商與電商銷售的作法。她耗資百萬建立一套社交電商系統,透過手機一鍵下單、綁定好友、物流倉儲、金流與客服,全部一站式服務,不用再自己包裝出貨增加時間和勞力成本,只需要透過「分享」、建立「口碑」,讓人喜歡且認同,這樣就完成銷售。下單系統完全透明化,每筆訂單完全綁定,獎金系統自動化計算,所有人只需要做好「分享」這件事就好了。這麼簡單的創業模式讓家庭主婦、上班族、打工族都能輕鬆無負擔的斜槓,創造被動收入。