- 45% 受訪企業表示，數碼化將是創造工業就業機會的關鍵
- 70% 企業認為數碼化有助解決人才短缺問題
- 工業對可持續發展的要求日益提高，擴大了工廠的職位角色
這項研究由施耐德電氣委託，並由全球領先研究機構Omdia 執行，訪問了407間在西歐（英國、德國、法國、意大利、西班牙、丹麥和瑞典）、美國、中國、印度和東南亞（越南、泰國和菲律賓）的工業企業，當中包括中小型公司，以及大型企業。報告反映全球工業技能危機的規模，而超過一半的受訪企業（52%）指出，人才招聘是關鍵挑戰。
研究同時指出解決問題的方法。除了創造就業機會外，有七成（70%）的受訪企業認為，數碼化將有助解決人才短缺的問題，反映數碼工具具備提升生產力和效率以外的優勢。
在技能危機發生的同時，工業工作環境也正急速變化。可持續發展目標，以及人工智能（AI）、數碼孿生（digital twins）等先進技術正進一步融入職場。研究發現，分別有 45% 和 47% 的受訪企業認為，工業企業為滿足在環境和社會方面不斷提高的可持續發展目標，需要大幅擴大工廠的現有工作職位。
施耐德電氣工業自動化業務數碼工廠高級副總裁 Ali Haj Fraj 表示：「數碼化不僅有助提高生產力和整體效率，對於解決現時工業企業所面對的人才挑戰，也至關重要。工業企業可藉此機會提升和加強營運技術職位，減少花在行政上的時間，讓人才發揮潛力，從而解決許多關鍵挑戰，並建立一個更可持續的未來。」
營運技術職位的未來
研究發現，過半受訪企業（52%）認為人才招聘和保留是挑戰，但他們有信心能克服，反映工業企業對處理人才挑戰抱持一定程度的樂觀態度。
六成受訪企業（60%）認為營運技術職位將在未來三年有適度（41%）或顯著（19%）的變化。 此外，大部分企業（73%）同意數碼化將在未來三年大幅改變工作性質，而超過三成（31%）認為品質控制職位能透過數碼化顯著增強。
此外，研究也發現，工業企業預計未來三年機器人程式設計和整合（49%的受訪企業表示在該領域沒有或缺乏技能）以及數據處理、視覺化和分析等領域（平均超過30% 的受訪企業在這些領域沒有或缺乏技能）將需要新的技能。雖然受訪企業表示他們會優先考慮在數據處理、視覺化和分析方面的投資，近半僅把機器人程式設計和整合視為中等優先事項。因此，研究的關鍵建議是：工業企業應與整個工業生態系統的夥伴合作，透過解決方案、培訓和其他能力來解決技能不足的問題，為未來的人力資源作好準備。
Omdia 工業物聯網和可持續發展高級首席分析師 Alex West 表示：「工業人力資源的性質變化正在並將會越來越需要數碼化投資，以加強員工能力並提高生產力和效率。若企業不坐言起行，他們在創新方面或會面對更廣泛和嚴重的長期影響，也無助解決人才短缺的問題。」
按此下載《The Future of Work in Industry》完整研究報告。
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