記者黃俊育 / 桃園報導
桃園市長張善政今（15）日上午前往桃捷公司，出席「鐵道雲x桃捷metro MARS 2023成果展示研討會」，此活動由桃園大眾捷運(股)公司、交通部鐵道局、台灣世曦工程顧問股份有限公司共同主辦。
張善政表示，今日舉辦研討會為展現桃捷公司發展智慧應用的階段性成果，在各單位的支持下，桃園捷運公司的成果屬於全國性的，希望透過智慧應用成果的展示，讓國內各城市及鐵道界，廣泛運用至相關領域，並期待日後與交通部進一步在5G智慧鐵道科技領域合作發展二期計畫，做出更亮眼的成果。
張善政特別感謝交通部胡湘麟政務次長當年在鐵道局的遠見，以及鐵道局楊正君局長的支持，選擇桃園機場捷運作為智慧科技實驗的場域，近年來成果顯著，相關補助計畫將於114年結束，期待未來與交通部有機會發展第二期計畫，桃市府亦會全力以赴協助與鐵道局相關配套措施，希望第二期計畫如期上路，做出更亮眼的成果。
交通部政務次長胡湘麟表示，此次成果展示研討會是過去在鐵道局任內推動的計畫，擇定桃園機場捷運作為測試場域，一方面希望透過桃捷雲的發展整合資訊，並訂定開放且利於擴充的標準及規範，讓業者在發展智慧鐵道時，能夠依循規範共同努力；同時，今日桃捷公司也從規劃、營運維修、調度及旅客服務有著亮眼成果展現，相信對於桃捷公司及國家智慧鐵道產業的發展都有相當的助益。
鐵道局長楊正君指出，「鐵道雲與桃捷Metro MARS 2023 成果展示研討會」為第2次成果展示，當前鐵道雲已有發揮精準掌握故障設備，節省維修人力的功能，並持續蒐集桃捷雲上傳的資料，未來智慧鐵道及相關產業得以在共同標準下持續參與，並期待所有廠商及鐵路營運單位持續支持智慧鐵道往前發展，邁向國際一流的舞台。
桃園捷運公司董事長沈志藏表示，本次研討會邀集產官學鐵道專業人才分享成果及經驗，交流AI技術與大數據分析應用於軌道運輸業的創新發展。而機場捷運線是推動5G智慧鐵道科技發展的絕佳場域，透過5G網路，結合物聯網、大數據與人工智慧後，對應桃捷公司提升運輸服務、科技創新、信賴安全的理念下，可提高系統運轉安全、可靠及維護管理效能外，更可提供乘客滿意的服務需求。
沈志藏指出，桃捷公司結合智慧科技為乘客打造更貼心的服務，包含「聰明選邊站」， 結合i搭桃捷APP讓車廂空位即時一目了然、「智慧叫梯服務」則透過影像技術辨識旅客搭乘電梯需求，撥放語音引導旅客前往並立即呼叫電梯，減少旅客候梯等待時間，此外應用二維碼及即時通訊讓旅客共同參與系統清潔的「Q潔淨立碼清服務」，並設有「多國語言雙向翻譯櫃台」打破語言隔閡，無縫接軌國際，希望讓科技的進步反饋於市民身上，讓旅客服務有感升級，更是市府推動智慧城市及智慧桃園的目標之一。