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銓敘部 【傑出112系列】旅宿整塑、轉化行銷—拓展連江觀光發展的新馬祖人 連江縣交通旅遊局科長石人文   在馬祖有一位非典型的公務員

CNMA新聞聯合網/ 2023.12.08 08:00
記者:李翔熹 報導

在馬祖有一位非典型的公務員,深富使命感的她,致力改變馬祖旅遊業,將這片美麗的土地呈現給每一位旅人,她就是今(112)年公務人員傑出貢獻獎得獎人—連江縣交通旅遊局科長石人文。
  自大學時期,石科長就夢想成為一名業務員,因為她相信銷售可以為人們帶來美好的生活。伴隨不變的初衷,轉戰公職服務的石科長,仍帶著銷售美好生活的精神,積極推廣馬祖之美。她堅信,人生的意義在於負有使命感,而她的使命就是將這片美麗的土地呈現給更多的人。
  馬祖包含4個鄉、5座島,政策推動實屬不易。但石科長秉持「不怕慢,只怕站」的理念,首創旅宿行動辦公室,將過往耗時3至4個月的民宿新設申請,縮短為平均1.5個月內完成,使馬祖整體新設旅宿平均成長52%;更帶領同仁辦理3場說明會、5場專案會議及現場會勘輔導83家次,積極輔導非法旅宿業者合法化,使連江全縣整體民宿至今年成長近2倍。
  出身業界的她,懂得傾聽業者的困難與需求,不僅輔導連江縣旅行商業同業公會設立,透過公會運作,阻絕惡性削價競爭,保障旅宿市場良性運作;更於疫情期間,與業者共扛壓力,推動離島首家防疫旅宿,並在中央未提供一般旅宿業指引下,首創旅宿防疫SOP。
  為打造馬祖好客品牌,石科長推動旅宿管家實地改造、首創老師到你家輔導及建立好客民宿獎勵機制,使連江縣好客民宿家數成長10倍;又透過公私協力,於今年協助馬祖民宿發展協會成功爭取2023亞太高峰論壇暨全國民宿聯合會移師馬祖,提升在地觀光效益。
  石科長的故事反映她的工作精神和無私奉獻,「人生沒有等出來的美麗,只有努力出來的輝煌」深刻表達了她對於堅持的信仰,也激勵著我們,只要堅守使命感,我們終能創造屬於自己的輝煌。
  未來,石科長將在新興主題旅遊型態方面進行針對性開發,並持續與業者合作,以促進觀光產業的升級,為昇華馬祖之美奉獻心力。

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