花蓮慈濟醫院以打造無圍牆醫院為目標，長年致力於翻轉偏鄉醫療。陳星助副院長強調，遠距醫療是將科技插上一對人文的翅膀，以病人為中心，花蓮慈院近三年來陸續在花東二縣布建完整的遠距醫療與照護整合模式，包括專科會診、生理量測、傷口照護以及安寧照護等，打破狹長地域限制，已造福無數東部偏鄉居民。
東部地區的醫療困境除了交通限制、獨居長者就醫困難、弱勢族群的需求難以滿足，還有醫院就醫流程不易理解，及資料無法跨系統傳遞等，因此，遠距醫療尤其是重要議題。
花蓮慈院為提升東部居民的就醫可近性，自2020年起承接衛生福利部臺東縣遠距醫療專科診療計畫，與遠傳電信合作，藉由資通訊科技的力量，在臺東縣十一個鄉鎮衛生所透過視訊和即時的資訊傳遞實施遠距醫療。因成效良好，後續在2022年承接花蓮縣遠距醫療計畫，將遠距醫療服務擴大至花蓮地區。
陳星助副院長表示，以過去三年遠距醫療發展經驗為基礎，花蓮慈院擴大遠距應用，於2023年聯合花蓮11家醫療院所共同執行「偏鄉整合性醫療計畫」，副院長陳星助指出，透過偏鄉篩檢和健康促進活動進行前端預防，從衛生所轉介異常個案至醫院，銜接醫療服務，並利用遠距醫療長期追蹤，能更全面地管理對衰弱長者、慢性病患和傷口護理。
遠傳電信是臺灣第一個具備國家醫療品質、國際級資安與電子病歷管理的雲端數位醫療服務平臺，支持跨機構、跨專科服務整合，能夠提供與電子病歷共通交換的技術。遠傳陳國正協理表示，運用5G遠距診療打造全人照護的科技服務，是遠傳建構次世代醫療照護服務的重要目的，透過統計發現，AI可使15%醫療照護工作自動化，有效減少醫師工作量，增加更多醫病溝通時間，在降低醫療成本的同時，提升醫療效率並增進醫療品質；未來將以預防保健為目標，期望提供涵蓋急性、亞急性、急性後期照護，以及社區和長照照護的連續性服務，落實全人健康照護。
陳星助副院長表示，遠距醫療已然成為醫療科技發展趨勢，運用先進的資通訊力量打造無圍牆醫院，讓醫療服務無弗界，實現「需求在哪裡、醫療就在哪裡」，將是所有醫院的主要課題。花蓮慈院守護東部民眾生命健康，善盡醫療工作者在偏鄉的責任和使命，期望在5G世代，全人遠距醫療照護能為更多人帶來更加便利且高品質的醫療服務。
撰文／鍾懷諠；攝影／周素瓊、黃銘村