「聲」入人心 勞動部屏東就業中心陪伴聽障青年逆境中銳變

接收外界聲音並與人溝通聯繫，是我們再自然不過的事。然而，對於聽障青年小璇（化名）來說，這樣的舉動卻是難上加難，不僅在日常生活中受到種種限制，就連找工作也變成了艱鉅的挑戰。幸而，有勞動部屏東就業中心悉心陪伴，攜手小璇克服種種障礙，使她逐步邁向自己的職業目標。

小璇年幼時因疾病導致雙耳聽力受損，此後與人的溝通都是透過手語與文字，偶爾搭配唇語判讀。由於聽力障礙，小璇的讀音和發音都受到影響，只能勉強發出相似的音。這種情況不僅使求職變得極其困難，還造成與他人溝通的困擾，更難以建立良好的職場人際互動，成為她多年來工作離職的主因。為了克服眼前的求職障礙，小璇鼓起勇氣尋求就業中心的專業協助，希望藉此獲得一份穩定的工作。

就業服務員透過筆談了解小璇的情況，並分享以往服務聽障者的成功經驗，重建小璇的自信。就業服務員發現，雖然小璇因溝通障礙導致人際關係不睦，但也因此更能專注於工作。於是，就業服務員在小璇的推薦上特別強調她的優勢在於「專注的態度」。為了開發工作機會，就業服務員一家一家地撥打曾雇用過身心障礙員工的潛在雇主，讓雇主能貼切了解小璇的優勢。經過多次的聯繫，終於成功開發出「產線作業員」的職務，讓小璇在獨立作業的環境下更能發揮專注的特質。此外，就業服務員在小璇上班的第一天申請手語翻譯員陪同小璇報到，使她能夠充分理解未來的工作內容。至今，小璇已穩定就業三個月以上，繼續朝著自己的職涯目標努力前進。

勞動部屏東就業中心主任翁素足表示，身障朋友在求職過程中通常面臨更多的挑戰。為了提升就業機會，勞動部提供各項就業促進工具，如「僱用獎助津貼」、「職場學習及再適應計畫」、「職務再設計」等方案。求職朋友可透過勞動部高屏澎東分署「身心障礙者」服務專區查詢相關措施，也可致電屏東就業中心 08-7559955 了解更多。