▲健保署北區業務組顧客服務志工隊上台領獎。(圖/健保署北區業務組提供)


記者蔣彤雲/新竹報導

健保署北區業務組顧客服務志工團隊經衛生福利部評審榮獲「112年全國績優志工團隊獎」殊榮，健保署北區業務組林寶鳳組長今(30)日親自帶領顧客服務志工團隊25位志工，ㄧ同赴國父紀念館出席衛福部舉辦的頒獎典禮接受表揚。


▲健保署北區業務組顧客服務志工隊獲行政院副院長頒發112年全國績優志工團隊獎。(圖/健保署北區業務組提供)

北區業務組林寶鳳組長表示，志工隊是由一群志同道合，具有高度愛心及熱忱服務胸懷的志願工作者所組成，志工團隊成立22年，目前成員共有98 位，平均年齡70歲，服務年資平均13.6年，最長服務年資高達22年。

林組長說，健保署北區業務組顧客志工團隊有 5個服務分隊，分別設置於聯服中心(中壢)及所轄的桃園、竹北、新竹及苗栗4個聯絡辦公室，志工團隊成員分別在這5個場所為健保保險對象提供服務，統計109~111年總服務時數達5萬4,024小時，總服務民眾高達86萬人次。

志工團隊成員主要服務是在第一線協助健保業務諮詢及分流引導，也會協助現場提供拍照及照片裁切、發放健保卡服務，使洽公現場流程順暢，志工團隊也配合宣導及協助推動健保署健保快易通APP、數位健保卡等服務
，令人感動的是在109年爆發COVID-19疫情，志工團隊成員服務未間斷，每日服務人次維持近 1,200 人次。

林寶鳳組長感謝志工團隊每位成員，參與社會服務，協助全民健保業務的推動，值得表揚的是志工團隊也發揮濟弱扶傾精神，將北區業務組給予志工團隊成員的車膳費捐贈給健保愛心專戶共計8,000元，健保署北區業務組志工團隊常年發揮愛心出錢出力無私奉獻，殊足為全國志工團隊楷模，而志工團隊榮獲衛生福利部「112年全國績優志工團隊獎」殊榮是實至名歸。