（觀傳媒編輯中心)【記者郭嘉/綜合報導】中國信託商業銀行扮演阻詐先鋒打擊犯罪，結合數位科技，打造「神盾聯防機制」，根據內政部警政署統計，中信銀行今年1月至9月，臨櫃成功攔阻1,182件詐騙案，攔阻件數為全臺銀行業第一，為民眾守護超過新臺幣6.41億元；行政院院長陳建仁特別前往視察勉勵，為行員加油打氣，展現「政府挺行員、行員護民眾」的打詐決心。
中信銀行金融業務結合數位科技，打造「神盾聯防機制」，首先以「迎賓識詐」應用人工智慧（Artificial Intelligence, AI）識別風險，中信銀行透過大數據資料自行研發300個表徵成為智能風險標籤，強化客戶異常行為識別。民眾到分行辦理業務，行員主動「關懷堵詐」，透過KYC（Know Your Customer）過程，連結數據標籤，根據客戶的樣態進行防詐解說，並於分行內主動推播宣導影片強化民眾防詐法律意識；若第一線行員察覺客戶交易可能有遭詐騙的可能性，則透過「櫃檯阻詐」積極勸說。
同時，中信銀行與警政署合作建置「中信ATM智能防詐車手交易通報系統」，全臺超過7,000臺中國信託ATM皆加入「聯防懲詐」行列，不只ATM廣告輪播防詐宣導、設立提醒機制、交易畫面顯示防詐騙警語，詐騙集團車手若於中國信託ATM提款，系統辨識出異常交易帳戶即觸發自動通報警察單位的機制，金、警聯手每月都有車手落網，有效阻詐。
中信銀行董事長利明献表示，面對層出不窮的詐騙手法，影響民眾生活與生計，金融機構投入金融安全領域十分重要，為強化防詐推出的「神盾聯防機制」，從詐騙事件的前、中、後運用AI監控精進打詐，致力扮演防阻詐騙的第一道防線。
此外，呼應金管會「368鄉鎮走透透反詐宣導」，中信銀行結合中國信託慈善基金會深入全臺偏鄉地區，舉辦達66場防詐理財教育，傳授偏鄉孩子及長輩正確防詐觀念；亦於今年5月與警政署簽訂「金融防詐智能預警專案合作意向書」，推出「中信智能守護165防詐安全網」，「1」起預警串聯防詐騙，建構「6」大虛實整合防護網、「5」層AI智能監控管理機制，全面落實防詐。
▲圖／行政院長陳建仁體驗中信銀行「神盾聯防機制」，並勉勵行員攔阻犯罪成效全台第一。
（中信銀行提供）