記者黃村杉／新北報導
有感邁入高齡社會，長期照顧已成為當務之急，面對長照老人的需求，積極投入照護。板橋榮家在長照實際案例運用該套輔助溝通系統AAC(Augmentative and Alternative Communication) ，主要幫助長照機構有溝通障礙的長輩，包括語言障礙、聽力損失或其他語言交流困難的情況。提供溝通系統提高生活質量，使長輩能更輕鬆地表達自己的需求和感受。
榮家表示，輔助溝通系統通常是為了協助無法口語溝通的人士，像是長期臥床或患有嚴重言語障礙等人。另也有透過觸控按鈕，臥床病人可以使用特定軟體或應用程式來進行文字或圖像的點選版面，對長照身障人士有諸多優勢。首先，它可以提供多種方式讓身障人士進行溝通，不論是文字、圖片還是語音，都能夠依照個人的需求進行選擇，提升了溝通的多元性。
有觸控鈕的操作相對簡單直覺，即使是手部功能受限的人士也能夠輕鬆使用，增加了個人的自主性和獨立性。觸控式的使用過程變得更容易，長輩親自操作與工作人員互動時，臉上不由自主流露出笑容，顯氣氛倍感溫馨及愉悅，藉由輔助溝通系統想進行活動，如長輩喜歡看周星馳電影、新聞頻道及如廁等都能滿足身心的需求，重複練習表達及增進參與社交互動。
榮家主任陳桂美表示，輔助溝通系統在長照中扮演重要角色，可以改善的生活品質並也提供照護人員更好利器。根據個人的需求和能力來選擇和設定，可以自我表達感受及想法，創新技術的便攜性和靈活性能夠在不同場合隨時使用，增加彼此社交互動並提昇優質生活照護。
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