(中央社訊息服務20231121 18:18:27) 詐騙手法隨科技演進，不斷翻新，台灣大哥大積極投入反詐，率電信業之先，自主研發「反詐戰警」、「安心Call」兩大反詐利器，串聯政府機關、執法單位、公協會、企業和消費者5大利害關係人，打造安全電商生態系，同時憑藉「安全電商之偽冒網站偵測及物流隱碼機制優化」計畫，成為唯一加入數位部「AI 領航計畫」的電信業者。為擴大反詐生態系，今(21)日台灣大舉辦AI領航計畫說明會，邀請電商、零售、物流等20家業者共襄盛舉，研議反詐策略。不僅如此，台灣大更落實KYC(Know Your Customer，認識客戶風險管理機制)，首次申辦門號之用戶，將拍照留存影像，遏阻人頭戶利用門號做不當用途，守護全民資訊安全。
數位發展部數位產業署推動「AI領航計畫」，引導政府資源協助台灣潛力AI廠商，結合台灣大電信天賦，產官協力反詐。AI領航計畫推手、台灣大哥大資訊長蔡祈岩表示，觀察電子商務規模與影響力快速增長，全民享受科技便利的同時，受騙案件數與金額持續疊高，為解決偽冒網站與個資洩漏問題，國內電商迫切需要建立有效的偵測偽冒機制。台灣大成立反詐專案小組，「反詐戰警」導入自然語言、圖像分類、物件偵測等AI技術，及時偵查偽冒網站與APP、名人圖像盜用，近半年來已偵測超過8,000萬個可疑網域；「安心Call」則導入AI大數據模型分析是否有異常狀況、偵測異常聯繫頻次與行為，至今保護逾741萬筆通話。兩大AI反詐利器從源頭阻絕詐騙，為企業建立堅實資安防護網。
台灣大哥大企業服務事業商務長吳傳輝進一步指出，落實資安對企業的風險重要性提高，台灣大為企業客戶強化資安防護力道，隱碼服務「安心Call」讓發話方與受話方的真實電話號碼免於外洩，助力需要經常電話聯絡用戶的行業，目前已有超過 20家企業洽詢測試驗證，更與電商龍頭 momo、叫車平台 yoxi 、醫療產業、到府服務平台等多家業者合作；「反詐戰警」則可偵測偽冒網站、APP、社群平台，除了有來自零售、物流及電子商務等超過70家企業參與測試驗證，也已為100多家企業偵測詐騙偽冒，助力企業高效反詐。
疫情加速各產業數位轉型，資安風險更勝以往，台灣大哥大推出自主研發的「社交工程演練」服務，提高同仁資安辨識及應變能力，對外亦可服務企業客戶；另外，亦響應政府反詐政策，落實 KYC(Know Your Customer，認識客戶風險管理機制)，根據國家通訊傳播委員會公告「電信業者受理申辦電信服務風險管理機制指引」，針對首次在myfone門市或myfone網路門市申辦門號之用戶，將拍照留存影像，遏阻人頭戶利用門號做不當用途，守護用戶個資。若委託他人代辦，代辦人也必須拍照留存。在myfone網路門市申辦，則可手機自拍照後上傳指定頁面，圖檔將由申裝查核人員核對身分。未成年申辦專案則必須與法定代理人共同自拍照上傳。
