近幾年全球零售電商維持高速成長，2023年全球零售電商銷售額將達到近6兆美金[1]！儘管跨境電商已成為外貿轉型新出路，但仍有許多台灣企業尚未實踐藍圖。亞馬遜全球開店昨日舉辦2023台灣跨境電商高峰會，期藉由全球資源結合本地支持協助台灣企業抓住跨境電商新機遇，發表「2024亞馬遜全球開店台灣年度三大策略」，以「新創品牌國際化、製造轉型數位化、全球營運簡單化」協助台灣賣家快速布局全球。
跨境電商開啟新局勢！亞馬遜台灣賣家積極打造品牌賣向新高度
新興科技及數位轉型已經逐漸成為帶動臺灣外貿出口動能、提升出口競爭力的重要推動力。根據亞馬遜全球開店觀察，越來越多的臺灣企業借助出口跨境電商開辟了新的業績增長點，品類橫跨寵物零食、電腦周邊配件、居家母嬰、設計文具至自行車配件等，並通過品牌化和全球布局取得優異成績。亞馬遜數據顯示，許多台灣企業以品牌化加速轉型，過去12個月台灣品牌型賣家數量達雙位數高速成長[2]；過去三年年銷售額超過一億台幣的賣家，年複合成長超過55%[3]。此外，超過四成台灣賣家在兩個或兩個以上亞馬遜全球站點展開銷售[4]，尤其年銷量超過百萬美金的賣家，布局多站點比例高達九成[5]，將成功經驗複製到不同站點，拓展銷售管道。
亞馬遜全球開店2024台灣三大策略 解密台灣企業思維轉變關鍵 快速踏上跨境電商旅程
儘管跨境電商已成為外貿轉型利器，仍有許多台灣企業尚未開啟跨境電商，亞馬遜全球開店攜手台北市進出口商業同業公會（IEAT）發佈的《2023跨境電商焦點報告》指出，企業仍相當缺乏數位拓展與轉型資源，有64%台灣企業表示欠缺相應人才與技能，49%欠缺數位拓展銷售模式。此外，台灣企業從事跨境電商常陷入三大迷思，第一是可行性，因不了解跨境電商，導致對營運模式與成本有所疑慮，進而限制跨境電商模式的開放性思考;第二是適用性，認為跨境電商模式不適合中小型代工製造商,只適用於品牌型企業;最後是不確定性，認為從事跨境電商將面臨全球更激烈的競爭或挑戰，例如跨國作業可能產生高昂費用，或不同法規等。
為協助台灣企業破解迷思、建立新電商思維，抓住跨境電商新機遇，亞馬遜全球開店發表2024台灣年度三大策略：
策略一、新創品牌國際化
針對有電商能力但缺乏跨境經驗的新創品牌賣家，亞馬遜以一站式服務，從註冊、上架、物流、推廣至營運，協助賣家快速開啟跨境之路。如不熟悉銷售目的地消費者對商品的偏好程度，亞馬遜的選品健檢分析如商機探測機與選品指南針等大數據分析工具，提供目的市場熱門商品機會和銷售數據洞察，亦每季定期發布「全球消費趨勢與選品報告」，協助賣家精準選擇適合產品。針對許多賣家苦惱的物流問題，亞馬遜提供靈活且便捷的物流解決方案，包括運用亞馬遜物流（FBA）協助管理當地市場物流、倉儲、配送與售後協助，亦可藉由賣家自配送（FBM/MFN）或透過亞馬遜第三方物流承運商來協助規劃與進行訂單的配送，及協助賣家解決報關或清關等問題。此外，亞馬遜亦提供合規工具，協助賣家及時了解不同地區的相關合規政策，做到產品和運營的合規。
觀察到新創品牌常面臨缺乏資金和實戰經驗等挑戰，亞馬遜全球開店攜手產官學界的新創園地，如推動南台灣新創產業發展的亞灣新創園，以及群眾募資平台等單位合作，提供相關新創企業輔導資源與培訓課程，讓賣家與其他新創品牌互動累積經驗值。更攜手管理顧問服務商，透過服務商從品牌商業計畫建立、SWOT分析、政府補助案相關申請至參加海外設計獎項徵選，協助新創賣家拓展海外商機、解決缺乏資源及資金等問題。
策略二、製造轉型數位化
台灣有著豐富品類產業帶，各優勢產業帶亦擁有深厚技術和研發能力，但企業過往進行數位轉型或從事跨境電商時，常面臨缺乏電商知識、人才等困境，推動其轉型關鍵需要從企業思維轉變做起。為提供更完整的線上線下服務，今年3月亞馬遜全球開店攜手台中市政府及靜宜大學，透過位於台中的台灣跨境電商體驗中心深入中部潛力產業帶，如台中手工具、工具機暨機械零組件與自行車產業等，面向企業規劃全方位的培訓課程與服務，至今已輔導超過千名賣家，灌輸電商思維進而推動企業數位轉型。
明年將持續聯合在地服務商，走入更多北中南產業帶，包含桃園與新竹的半導體業，台南汽機車零配件業、眼鏡與光學製造業，以及高雄的金屬加工業等。針對不同優勢產業帶，亞馬遜全球開店提供專屬品類解決方案，透過產業白皮書的發布，提供特定產業市場分析和預測，協助企業掌握市場趨勢。如今年10月於台灣國際五金工具博覽會發布《手工具品類白皮書》、今年底預計發布《自行車品類白皮書》、2024計畫發布《眼鏡與光學產品白皮書》等。此外，結合在地資源，透過服務商聯盟將第三方服務拓展至更多區域，並提供一站式服務諮詢，解決物流、營運及合規等常見問題。
策略三、全球營運簡單化
亞馬遜全球開店將借助亞馬遜全球不斷創新的工具和服務提升賣家的營運效率，並降低新手賣家的啟動門檻。比如在產品創建和推廣層面，亞馬遜近期發布的全新「生成式AI上架工具」協助賣家自動產出商品頁內容，包含更全面、精準的商品標題及描述，讓賣家得以快速上架商品。「AI驅動的圖像生成」測試版則有效地協助賣家製作創意廣告素材，為產品照片增添具有生活風格的背景，提供更具吸引力的商品圖。在物流層面，明年計劃在台灣推出「一站式頭程物流服務」，包含創建貨件、上門提貨、出口報關、跨境運輸、目的國進口清關到送倉的整合服務，讓賣家即時掌握貨物動態，提升效率同時降低營運成本。對於有意願踏入跨境電商的新手賣家或企業，亞馬遜推出多項優惠計畫，大幅降低賣家進入的門檻，例如限時新手註冊優惠，現已上線至2024年4月3日止，首次註冊北美站點的賣家，前半年月費僅需一美金。
亞馬遜全球開店未來將持續從賣家痛點著手，協助台灣企業成功跨境！
關於亞馬遜全球開店
亞馬遜成立於1995年，總部在美國西雅圖。2017年起，亞馬遜全球開店業務旨在借助亞馬遜全球資源，幫助台灣賣家抓住跨境電商新機遇，發展出口業務，拓展全球市場，打造國際品牌。目前，包括亞馬遜美國、加拿大、德國、英國、法國、義大利、西班牙、荷蘭、瑞典、日本、墨西哥、澳洲、波蘭、新加坡、比利時在內的15大海外站點已向台灣賣家全面開放。亞馬遜遍佈全球的400多個營運中心可幫助賣家將產品銷往世界200多個國家和地區，觸及亞馬遜全球超過數億的活躍用戶。更多資訊，請訪問https://gs.amazon.com.tw/
關於亞馬遜全球開店官方社交帳號
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