花蓮南北狹長近200公里，許多濱海及偏遠山區，民眾居住範圍也較為分散，為增加服務可近性，民國75年在玉里鎮拓展第一個服務處，37年來支持與陪伴南區瑞穗鄉、玉里鎮、卓溪鄉、富里鄉四個鄉鎮的弱勢孩童與家庭。近年來發現富里鄉受扶家庭中約33%為新住民家庭，更深入了解會發現新住民媽媽雖然能說中文，卻因不識字而難尋穩定工作，因此特地規劃「新住民生活適應班」，邀請國小老師進行為期四個月的課程，讓家長透過學習識字，有機會增進自身的能力進而改善現況，並於近日辦理結業典禮。
「新住民生活適應班」邀請家長每周六到國小學習識字，課程初期，老師運用國字的部首進行教學，進而延伸認識更多國字，例如女-好-奶-如-妙；課程後期老師運用國字延伸介紹詞彙，例如好-好棒、奶-奶奶、如-如果、妙-妙計等，再進一步介紹該詞彙在日常生活中的運用，加強學員們對該詞彙的印象。一位家長表示「很喜歡這樣的課程設計，不只可以增加學習機會，也能和同鄉的朋友聚在一起」；社工觀察此課程活動因為學習，為家長們注入希望感，使生活更有目標與動力。
為延續家長們學習的動力與感動，頒發結業證書外更特別分享繪本，肯定與鼓勵這段時間認真地學習，更以此也鼓勵家長們將所學運用在日常生活中，並和孩子一起閱讀繪本。今年度課程進行四個月、共13次的課程，明年預計辦理12次~16次的課程，過程中家長們也主動與老師討論自己想學內容，未來也會繼續與學員討論並調整課程內容。
玉里服務處長期在花蓮南區提供多元的服務，發掘潛在經濟弱勢個案，及提供最即時的資源挹注，同時也舉辦豐富的活動，期待增添家庭的生活色彩；經過資源盤點，南區已有多年未辦理新住民家庭的培力相關課程與活動，施政延主任表示「透過此次的課程，也期待家扶中心能成為南區家長成長的力量和一路上的夥伴。」
(資料來源：花蓮家扶)