(中央社訊息服務20231025 09:59:51)第20屆國家品牌玉山獎昨(24)日晚間舉行頒獎典禮，南山人壽與南山產物共提報7項專案全數獲頒玉山獎，締造大滿貫榮耀。今年南山人壽於「最佳人氣品牌類」、「最佳產品類」、「傑出企業類」囊括5項玉山獎肯定，其中更勇奪「傑出企業類」、「最佳產品類」共2項全國首獎，展現南山人壽在永續行動、公平待客、商品研發、健康守護的卓越表現；南山產物也以「南山產物電動機車騎乘里程計費保險」獲「最佳產品類」全國首獎及玉山獎，並以「一通電話、30分鐘內啟動車險理賠服務」獲頒「最佳人氣品牌類」玉山獎肯定。
南山人壽秉持「以人為本」的核心價值，因應社會人口結構改變、醫療科技快速發展，持續開發與時俱進的保險商品，提供超越保戶期待的關懷服務與創新商品。同時為了接軌國際會計準則、風險監理制度演進、以及數據科技及人工智慧等先進技術，近年來，南山人壽商品設計從All in one走向分群、分眾，透過精準的數據資料分析辨識客戶屬性及保險缺口，依據各年齡族群需求打造專屬系列商品，提供合適且實惠的商品組合與商品設計。
有鑑於國人面對癌症、心臟疾病、腦血管疾病、高血壓性疾病、糖尿病併發症、失智症等重大傷病風險攀升，民眾普遍擔心高昂的自費醫療負擔及收入中斷問題，南山人壽創新推出「南山人壽癌症特定機械手臂微創切除手術醫療附加條款」(註1)，提供癌症特定機械手臂微創切除手術一次性保障，除達文西機械手臂外，並領先業界將紳漢機器手臂系統納入給付範圍，讓保障與醫療科技與時俱進，藉由健保協同商保，建構國人完整癌症醫療保障；除此之外，南山人壽推出保障範圍涵蓋癌症、心腦血管疾病、認知功能障礙等41項精選傷病及壽險的「南山人壽精選傷病定期保險(2)」(註2)，帶給保戶更完整的保障。創新多元的商品設計，榮獲本屆「最佳產品類」全國首獎及玉山獎。
今年是南山人壽成立60 週年，60年來南山秉持「誠信第一，服務至上」精神，守護台灣超過600萬個家庭。堅信保險是永續的事業，將企業永續化為南山的DNA，發展五大永續經營主軸(H.E.A.R.T.)「健康促進(Health)」、「地球守護(Earth)」、「關懷行動(Action for Good)」、「信賴承諾(Reliability)」及「人才賦能(Talent)」，透過行動實踐保險「公益服務業」的核心價值，並以數位科技、嚴謹紮實的教育訓練賦能內外勤夥伴，培育永續的金融保險人才，卓越的永續作為受到評審肯定，勇奪本屆「傑出企業類」全國首獎及玉山獎。
南山人壽也在60週年之際，導入全新的企業識別，展現「專業、溫暖、活力」三大意涵，除了落實公平待客、金融友善，並以低碳保險先行者自許，推動各項永續低碳行動方案，更從「好險有南山」推動延伸至「健康有南山」概念。南山人壽於2020 年底率業界之先成立「健康守護圈」(註3)，攜手跨業夥伴提供保戶健康促進與醫療照護服務，持續提升國人健康力，迄今已結盟超過50家新創與社會企業、提供超過150項保戶服務方案，未來仍將持續拓展並深化健康服務，為台灣社會創造更多幸福價值，亮眼的推動成果獲頒「最佳人氣品牌類」玉山獎肯定。
南山產物此次獲獎的「南山產物電動機車騎乘里程計費保險」，為全台首張可驗證騎乘里程數之UBI車險商品(Usage-Based Insurance，使用基礎計費保險)，也是第一張不需另外安裝車載裝置、可直接在電動機車合作業者之APP上進行投保的UBI車險商品；其保費計算方式也與一般車險不同，提供車主「騎多少、付多少」之公平且具可驗證性計費模式，創新的商品設計獲頒「最佳產品類」全國首獎及玉山獎。
南山產物以落實公平待客為最高原則，秉持「信賴」、「關懷」、「誠信」的理念，實踐公益服務精神，持續為客戶建構全方位的風險防護網，近年來積極運用數位科技改善服務流程、增加服務人力並強化專業訓練，目前已取得17項由經濟部智慧財產局核准的保險科技專利。其中，一通電話、30分鐘內啟動車險理賠服務以「理賠受理主動通知」、「車險理賠自動派案系統」、「交通事故理賠系統」、「車禍事故現場轉乘服務」、「理賠進度通知系統」、「理賠照會通知系統」及「跨區服務自動派勤系統」等創新作法獲得7項保險科技專利。南山產物提供保戶一通電話即啟動理賠，理賠人員則快速接手損失估價、肇責查證、和解作業、理賠付款等後續作業之服務，並在過程中主動通知，讓保戶安心掌握理賠處理進度，並設定高標準且簡單明確的服務指標，於每月執行滿意度調查，即時回應客戶的需求。榮獲「最佳人氣品牌類」玉山獎。
獲獎列表：
====================「南山60，感謝有您」=================== 今年是南山人壽成立60週年，深耕台灣服務超過663萬保戶，我們感謝所有保戶、社會大眾的支持與信賴。邁向下一個新時代，南山人壽堅定守護對保戶及社會的永續承諾，啟動「服務賦能」、「數位賦能」二大轉型發展核心，加速導入保險科技，實踐保險價值轉型，不僅如此，更期許以溫暖、活力、創新的精神，落實企業社會責任，從環境永續守護山海、實踐社會參與照顧弱勢與高齡、關懷保戶與員工夥伴三大面向，發揮企業力量，不負所託，成為國人的堅實靠山。
註：南山人壽提醒，購買以上保險商品仍應留意確認保障範圍和給付方式是否符合自身需求，才能有效發揮保險商品風險轉移的功能。以上詳細商品內容、給付相關規範、注意事項及相關警語請參閱商品簡介及保單條款，或與南山人壽保險業務員聯繫、電洽24小時客戶服務中心0800-020-060(地址:台北市信義區莊敬路168號)，或至南山人壽企業網站查詢http://www.nanshanlife.com.tw。 註1：南山人壽癌症特定機械手臂微創切除手術醫療附加條款(1RAS)給付項目：癌症特定機械手臂微創切除手術醫療保險金、健康促進回饋金、防疫保健回饋金。本商品僅提供罹患癌症後接受癌症特定機械手臂微創切除手術(以切除惡性腫瘤或切除癌症病灶為目的)之保障，請審慎投保。本商品為保險期間一年且保證續保九年之健康保險，前述期間合計最長十年。本商品投保時，癌症等待期間為九十日。詳細內容請參閱保單條款之規定，南山人壽保留最終承保與否之權利。中華民國111年9月24日南壽研字第1110010073號函備查/中華民國112年5月13日南壽研字第1120000133號函備查。 註2：南山人壽精選傷病定期保險(2)(TED)給付項目：5%精選傷病保險金、10%精選傷病保險金、100%精選傷病保險金、滿期保險金、所繳保險費加計利息的退還或身故保險金或喪葬費用保險金、完全失能保險金、二至六級失能豁免保險費＜本保險為不分紅保險單，不參加紅利分配，並無紅利給付項目＞＜本保險健康險部分因費率計算考慮脫退率，故健康險部分無解約金＞＜本保險投保時，疾病及精選傷病(不含癌症、認知功能障礙初期或認知功能障礙中重度)等待期間為三十日＞＜本保險投保時，癌症等待期間為九十日＞＜本保險認知功能障礙中重度免責期間為九十日＞＜本保險之認知功能障礙初期及認知功能障礙中重度限被保險人保險年齡達十二歲(含)以上者適用＞＜本保險之健康促進係數僅限投保當時保險年齡達十六歲(含)以上者適用＞中華民國111年8月6日南壽研字第1110010057號函備查/中華民國111年12月1日南壽研字第1110010107號函備查 註3：健康守護圈之加值服務或合作廠商提供之產品、服務或優惠訊息等，均非屬保險契約權利義務之一部分。本公司與合作廠商間無代理或類似關係，合作廠商提供之商品、服務或優惠，係由合作廠商各自提供及負責。