（觀傳媒雲林新聞）【記者簡勇鵬/雲林報導】雲林縣政府和悠遊卡公司合作推出的敬老悠遊卡出現不便民情形，持卡長者因卡損前往所在鄉鎮公所申請補卡時，竟被要求要先自行前往郵局或銀行匯繳工本費88元給悠遊卡公司，然後再持收據回公所補卡，讓原意為方便長者乘車的愛心服務大失效能。
▲雲林20鄉鎮公所僅斗六市公所代收敬老卡申請補發工本費88元，願意為長者跑腿。
（圖/記者簡勇鵬攝.2023.10.23）
雲林縣政府為方便年滿65歲長者或身障者乘車方便，在105年12月12日和悠遊卡公司合作推出雲林縣乘車敬老愛心卡；只要設籍在雲林縣的年滿65歲以上長者，或領有身心障礙手冊或證明者，皆可免費向戶籍地鄉鎮市公所申辦，即可持敬老愛心卡，不限趟次免費搭乘縣內臺西汽車客運及嘉義汽車客運等公路客運；如欲在外地使用該敬老愛心卡，則需先在卡內儲值，即可在搭乘台鐵、台北捷運、高雄捷運直接半價優惠，不用再去臨櫃購票，甚至可持卡在悠遊卡公司全國各大便利超商、餐飲服務、觀光景點等相關通路，消費各項優惠，讓長輩及身障朋友一卡在手、便利無窮。
斗南鎮縣年滿68歲又9個月的某長者，在滿65歲生日當天即向斗南鎮公所免費申辦，並前往超商儲值800元，近4年來，卡內尚餘儲有3百多元，沒想到日前前往台北搭乘捷運時，卻無法使用，經捷運站務員檢視，確定原因是卡面破損，須向原申辦單位申請補發。
▲雲林有19鄉鎮公所拒絕代收敬老卡申請補發工本費88元，須由長者自行匯繳反造成長者諸多不便。
（圖/記者簡勇鵬攝.2023.10.23）
沒想到，該長者前往申請補發時，卻經社會課承辦人員先遞張匯繳帳號字條，並告知要先去郵局或銀行匯繳88元給悠遊卡公司，再加上另計的手續費；讓該長者覺得此項手續對長者造成相當不便，當場要求承辦員代收，但遭拒絕並表示88元是給悠遊卡公司的，鎮公所不能代收。
承辦敬老愛心卡業務的雲縣府身心障礙科長賴永明表示，雲林縣年滿65歲長者向戶籍所在鄉鎮公所申辦敬老愛心卡是免費的，不過申請補發則須繳88元工本費給悠遊卡公司，然這項手續，目前雲林縣只有斗六市公所願意代收幫長者跑腿，其他19鄉鎮公所都沒有代收意願，因而確實造成長者的不便；不過經民眾陳情後，已向悠遊卡公司反映，並獲善意回應同意改善以便利長者服務。