(中央社訊息服務20231019 09:36:47)第三季代管服務ACV下降13%，而XaaS支出下降9% 雪梨--(美國商業資訊)--根據全球首屈一指的技術研究與顧問公司Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III)最新的產業狀況報告，繼第二季表現強勁之後，第三季亞太地區對傳統代管服務的需求下降了兩位數，而雲端服務支出繼續下滑。 衡量年度合約價值(ACV)不低於500萬美元的商業外包合約的亞太ISG Index™顯示，受代管服務和雲端XaaS細分市場下滑的拖累，綜合市場第三季ACV較上一年下降10%，至40億美元。
代管服務ACV較上年同期下降13%，較之前的第二季下降40%，至6.51億美元。這是過去12個月來代管服務ACV首次在一個季度內跌破8億美元，該時期內有兩個季度ACV超過10億美元。
第三季共授予41份代管服務合約，比去年同期下降24%。新範圍合約的ACV較去年同期上漲28%，而重組合同的ACV較去年同期下降81%。幾乎所有產業領域的市場均出現下滑，但製造業除外，該產業的ACV成長了16%。 在XaaS領域，ACV比上年下降 9%，至34億美元。儘管這是連續第五個季度下降，但市場在2021年底達到50億美元的峰值後，在過去三個季度似乎已經趨於穩定。
ISG亞太地區合作夥伴兼區域負責人Scott Bertsch表示：「過去一年中，代管服務在該地區一直很火爆，因此本季的下滑代表市場的暫停。儘管XaaS依然在下降，但似乎已經觸底，並且與去年相比，在第四季可能會較去年同期出現成長。」 在代管服務中，本季IT外包(ITO) ACV下降9%，至5.02億美元，而業務流程外包(BPO)下降 25%，至1.49億美元。 在XaaS領域，基礎設施即服務(IaaS) ACV下降11%，達到30億美元，而軟體即服務(SaaS) ACV成長3%，達到3.89億美元。
年初至今的業績 亞太地區的綜合市場規模較上年下降13%，至129億美元。這是該地區自2016年市場下跌3%以來首次九個月出現下跌。 代管服務成長25%，達到26億美元，為2012年以來的最高水準。共授予160份合約，比上年同期下降10%。ITO ACV成長37%，達到21億美元，而BPO下降9%，達到5.02億美元。該地區製造業、媒體和電信業強勁成長，而金融服務業今年迄今出現下滑。該地區最大的地理市場澳洲-紐西蘭成長了54%，而第二大市場印度的支出比上年成長了近一倍。 在XaaS領域，前9個月的支出下降了19%，至103億美元，這是該地區市場首次出現連續三季下滑。IaaS下降19.5%，至 92 億美元；SaaS下降18%，至11億美元。 2023全球預測 ISG將今年代管服務成長預測上調了40個基點，至5.4%，並將2023年XaaS收入成長預測維持在11.5%。 Bertsch表示：「從總體經濟角度來看，我們看到企業決策速度放緩、支出持續時間延長、人們對能源價格的持續擔憂以及對長期高利率的預期。不過，客戶仍在對其IT環境進行現代化改造，以採用多雲端環境和混合工作安排，並開始嘗試企業級GenAI使用案例。鑑於這些情況，我們預期應用市場將在2024年繼續擴大。」 關於 ISG Index™ ISG Index™被公認為全球技術和商業服務產業市場情報的權威來源。它連續84個季度為金融分析師、企業買家、軟體和服務提供者、法律事務所、大學和媒體詳細介紹最新的產業資料和趨勢。有關ISG指數的更多資訊，請造訪此網頁。 關於 ISG ISG (Information Services Group) (Nasdaq: III)是一家全球領先的技術研究和顧問公司。ISG是900多家客戶（包括全球100強企業中超過75 家）值得信賴的業務合作夥伴，致力於幫助企業、公共部門組織以及服務和技術供應商達成卓越營運和更快成長。該公司專注於數位化轉型服務，包括自動化、雲端和資料分析；採購顧問；管理治理和風險服務；網路營運商服務；策略和營運設計；變革管理；市場情報和技術研究與分析。ISG成立於2006年，總部位於康涅狄格州斯坦福德，在20多個國家/地區擁有1600多名數位化專業人士，這支全球團隊以創新思維、市場影響力、深厚的產業和技術專業知識而著稱，其世界一流的研究和分析能力以產業最全面的市場資料為基礎。欲瞭解更多資訊，請造訪www.isg-one.com。 免責聲明：本公告之原文版本乃官方授權版本。譯文僅供方便瞭解之用，煩請參照原文，原文版本乃唯一具法律效力之版本。
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