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ISG Index™顯示第三季亞太地區IT、商業服務支出下降

中央社/ 2023.10.19 09:36

(中央社訊息服務20231019 09:36:47)第三季代管服務ACV下降13%,而XaaS支出下降9% 雪梨--(美國商業資訊)--根據全球首屈一指的技術研究與顧問公司Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III)最新的產業狀況報告,繼第二季表現強勁之後,第三季亞太地區對傳統代管服務的需求下降了兩位數,而雲端服務支出繼續下滑。 衡量年度合約價值(ACV)不低於500萬美元的商業外包合約的亞太ISG Index™顯示,受代管服務和雲端XaaS細分市場下滑的拖累,綜合市場第三季ACV較上一年下降10%,至40億美元。

代管服務ACV較上年同期下降13%,較之前的第二季下降40%,至6.51億美元。這是過去12個月來代管服務ACV首次在一個季度內跌破8億美元,該時期內有兩個季度ACV超過10億美元。

第三季共授予41份代管服務合約,比去年同期下降24%。新範圍合約的ACV較去年同期上漲28%,而重組合同的ACV較去年同期下降81%。幾乎所有產業領域的市場均出現下滑,但製造業除外,該產業的ACV成長了16%。 在XaaS領域,ACV比上年下降 9%,至34億美元。儘管這是連續第五個季度下降,但市場在2021年底達到50億美元的峰值後,在過去三個季度似乎已經趨於穩定。

ISG亞太地區合作夥伴兼區域負責人Scott Bertsch表示:「過去一年中,代管服務在該地區一直很火爆,因此本季的下滑代表市場的暫停。儘管XaaS依然在下降,但似乎已經觸底,並且與去年相比,在第四季可能會較去年同期出現成長。」 在代管服務中,本季IT外包(ITO) ACV下降9%,至5.02億美元,而業務流程外包(BPO)下降 25%,至1.49億美元。 在XaaS領域,基礎設施即服務(IaaS) ACV下降11%,達到30億美元,而軟體即服務(SaaS) ACV成長3%,達到3.89億美元。

年初至今的業績 亞太地區的綜合市場規模較上年下降13%,至129億美元。這是該地區自2016年市場下跌3%以來首次九個月出現下跌。 代管服務成長25%,達到26億美元,為2012年以來的最高水準。共授予160份合約,比上年同期下降10%。ITO ACV成長37%,達到21億美元,而BPO下降9%,達到5.02億美元。該地區製造業、媒體和電信業強勁成長,而金融服務業今年迄今出現下滑。該地區最大的地理市場澳洲-紐西蘭成長了54%,而第二大市場印度的支出比上年成長了近一倍。 在XaaS領域,前9個月的支出下降了19%,至103億美元,這是該地區市場首次出現連續三季下滑。IaaS下降19.5%,至 92 億美元;SaaS下降18%,至11億美元。 2023全球預測 ISG將今年代管服務成長預測上調了40個基點,至5.4%,並將2023年XaaS收入成長預測維持在11.5%。 Bertsch表示:「從總體經濟角度來看,我們看到企業決策速度放緩、支出持續時間延長、人們對能源價格的持續擔憂以及對長期高利率的預期。不過,客戶仍在對其IT環境進行現代化改造,以採用多雲端環境和混合工作安排,並開始嘗試企業級GenAI使用案例。鑑於這些情況,我們預期應用市場將在2024年繼續擴大。」 關於 ISG Index™ ISG Index™被公認為全球技術和商業服務產業市場情報的權威來源。它連續84個季度為金融分析師、企業買家、軟體和服務提供者、法律事務所、大學和媒體詳細介紹最新的產業資料和趨勢。有關ISG指數的更多資訊,請造訪此網頁。 關於 ISG ISG (Information Services Group) (Nasdaq: III)是一家全球領先的技術研究和顧問公司。ISG是900多家客戶(包括全球100強企業中超過75 家)值得信賴的業務合作夥伴,致力於幫助企業、公共部門組織以及服務和技術供應商達成卓越營運和更快成長。該公司專注於數位化轉型服務,包括自動化、雲端和資料分析;採購顧問;管理治理和風險服務;網路營運商服務;策略和營運設計;變革管理;市場情報和技術研究與分析。ISG成立於2006年,總部位於康涅狄格州斯坦福德,在20多個國家/地區擁有1600多名數位化專業人士,這支全球團隊以創新思維、市場影響力、深厚的產業和技術專業知識而著稱,其世界一流的研究和分析能力以產業最全面的市場資料為基礎。欲瞭解更多資訊,請造訪www.isg-one.com。 免責聲明:本公告之原文版本乃官方授權版本。譯文僅供方便瞭解之用,煩請參照原文,原文版本乃唯一具法律效力之版本。

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Will Thoretz, ISG +1 203 517 3119 [email protected]

Julianna Sheridan, Matter Communications(代表ISG) +1 978-518-4520 [email protected]

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