記者 溫子豪 報導
信用卡、金融卡不慎遺失或遭竊別心慌，銀行業者提供「失卡零風險」服務，讓持卡人相當安心。若發現卡片丟失，電話通報銀行後，偽冒交易全數由銀行負責，卡友不必承擔損失。部分銀行還將金融卡簽帳的啟閉功能，設置在網銀系統中，讓卡友放自由開啟或關閉，以防止卡片遭他人盜刷。
年末是刷卡交易的高峰期，不論是百貨週年慶血拼，或是出國旅遊，許多人都以信用卡結帳獲取高回饋。若卡片不慎丟失或遭竊，須儘快搜尋銀行客服電話通報掛失，即使在掛失前卡片已被不肖人士盜刷，相關損失全由銀行負擔，而持卡人則須支付100元~250元的掛失費，以及最多3,000元的自負額，待銀行將新卡寄到就能繼續用卡。
以兆豐銀行為例，持卡人通報信用卡遺失後，支付200元掛失手續費，並立即換發新卡，若在掛失後7天內尋獲失卡並交回銀行，手續費即全額退還。假使掛失前發生盜刷交易，卡友須負擔其中5%的費用，最高以3,000元為限，而白金卡以上等級持卡人可免付此項費用。
簽帳金融卡同樣具有刷卡消費功能，簽帳金額從帳戶內直接扣除，一旦丟失卡片被人盜刷，就可能造成莫大的財產損失。因此從2014年起，Visa與多家銀行合力推動「Visa金融卡刷卡零風險」，只要向銀行通報失卡，自通報當天起算前60天內，未經持卡人同意的偽冒交易都由銀行負責處理，卡友免負舉證責任，同樣只要負擔換卡費用。
不過，銀行業者表示，雖然「失卡零風險」能100%保證持卡人不受損失，但還是有例外情況，例如卡片背面簽名欄未簽名而遭第三人冒用、自行將信用卡交給第三人使用、偽造虛構的消費行為…等，都不在保障範圍內。不少人會將提款密碼或預借現金密碼抄寫在卡片上，失卡後被他人盜領帳戶現金或預借現金，持卡人就須自負相關損失。
此外，銀行打造數位金融服務時，已將相關防盜刷功能設在網銀或行動銀行內。像是將來銀行開放以APP開啟或關閉簽帳金融卡的簽帳、提款功能，卡友可在有需要時，再進入APP啟用服務。LINE Bank的客戶也能自行調整金融卡的單筆或單月交易限額，以降低卡片遭盜刷的損失金額。
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