「請注意，這是國際電話，小心詐騙」當你接聽電話，聽到這樣的語音提醒時，別覺得奇怪，這是遠傳為了打擊詐騙，從今天起導入的「行動國際來話語音警示服務」。遠傳用戶在接通來話前4碼顯示為「+886 9」的國際電話前，會先聽到免付費的7秒國/台語「防詐語音提醒」，用戶可以選擇是否接聽電話。
遠傳表示，這項免費、免申請的「行動國際來話語音警示服務」，可以協助用戶有效辨別國際電話與提升防詐意識，以守護民眾身家財產安全。
今年8月，遠傳率先業界，以888開頭的6碼「專屬短碼簡訊」，發送遠管官方訊息給遠傳用戶，包括優惠通知、客戶維繫、新服務推廣等內容；未來所有遠傳官方發送的簡訊號碼，均將分階段導入888開頭的6碼短碼簡訊服務，用戶可以安心點擊簡訊內的網址連結、輕鬆進行線上服務。
遠傳2018年與刑事局共同展開「打詐」霹靂行動，並全台首創「AI預測詐騙自動偵測系統」，詐騙偵測率高達92.5%，5年來累計攔阻224萬筆詐騙簡訊、171萬通境外電話、4.3萬筆惡意網址。