獨家報導 記者李有具／綜合報導
到大陸經營的知名手搖飲品牌「Coco都可」27日下午竟然上了微博熱搜，而且話題是「CoCo奶茶道歉」；據陸媒公眾號「中新經緯」查詢CoCo官方微博後發現，CoCo奶茶近日和遊戲《崩壞3》開啟聯名活動，27日活動剛上線，就被部分消費者吐槽聯名周邊要錢、小程式當掉、聯名杯子錯發、下單被無故取消等情況。對此，CoCo27日連發4條微博回應、道歉。
有網友稱，「明明周邊就收我錢了，兩杯帶立牌要我37元人民幣，單杯17，你現在告訴我不收錢？誰退我」；也有網友稱，「周邊也要錢，奶茶店是明星嗎？下次可以出小卡了。」
CoCo在官方微博表示，活動開啟後，收到詢問周邊是否收費，稱聯名套餐中的周邊無額外加價，只是會顯示價格，加入購物車後，會自動抵扣掉周邊的價格，套餐實際價格為飲品實際價格，套餐附帶的周邊均為免費贈送。但該聯名活動又被網友反應周邊產品裝錯、漏發、訂單被取消等情況，引發不少網友不滿。
對此，CoCo官方27日中午又一次道歉回應稱，關於下單聯名套餐後出現聯名周邊、聯名紙袋、聯名杯子錯發、漏發或損壞，可以通過私訊「@CoCo都可官方」留下聯絡方式、購買憑證，說明具體情況，待後續補貨周邊到店後，將免費郵寄，預計10月中旬陸續發貨，「我們將盡快處理，再一次和大家誠懇地道歉」。