記者 張家嘯 報導
長達3天的中秋節連假即將展開，高鐵至今(27)日上午8點，已經銷售近50萬張車票，特別公告連假期間若遇上搭車人數較多時，將以嚴謹標準審視各車次搭乘人數，再逐步開放車廂玄關處或車廂走道，供自由座旅客站立。
根據高鐵銷售統計顯示，明(28)天起至10月2日的中秋節疏運期，南下熱銷車次集中在9月28日上午8點至9月29日下午5點，北上多在10月1日上午8點至10月2日上午8點。事實上，新冠疫情過後，高鐵日均運量創通車後新高，但尖峰時刻的自由座車廂擁擠、站滿乘客，甚至蔓延到對號座車廂，而中秋節疏運期間，將再次面臨龐大的搭乘人潮。
對此，高鐵緊急宣布，為確保中秋節疏運期間，旅客都能順利乘車，各車站均會加派人力，全力協助民眾返鄉。若遇上自由座人數較多時，車站將優先啟動分流機制，依照前往不同的目的地，分流搭乘不同停靠模式的列車，讓行程更加快速、順暢；各車站也將視狀況必要時啟動人潮管制機制，避免月台或候車區過度擁擠。
高鐵公司呼籲，自由座旅客須搭乘自由座車廂，不可占用對號座座位，並禮讓該車次對號座的旅客優先上下車；若遇搭乘人數較多時，將個案審視各車次旅客數，再逐步開放車廂玄關處或車廂走道，供自由座旅客站立；列車長也將加強巡視車廂，維持乘車秩序。旅客若發現座位遭占用，可向列車組員反映。
高鐵公司建議，尚未購票的旅客，可先利用企業官網首頁公告的「銷售資訊」，查詢各車次對號座熱銷狀況，避開尖峰時段；而預計要搭乘自由座的旅客，透過App或企業官網，查詢各車次自由座車廂配置資訊；抵達車站後可在售票大廳、驗票閘門上方、閘門內候車區，以及月台上的「旅客資訊顯示系統」，查看最近車次的自由座車廂配置位置、車次時刻、停靠站等訊息。
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