VMware在VMware Explore 新加坡大會上宣佈亞太區2023年客戶成就獎名單
【台北訊，2023年9月27日】— 全球領先的企業軟體創新者VMware（NYSE：VMW）今天宣佈「客戶成就獎」（Customer Achievement Awards）獲獎名單，以表彰透過使用VMware服務和技術實現卓越創新和轉型的領先企業。VMware客戶在多雲世界中加速創新和業務轉型。在VMware Explore 2023新加坡大會上，這些富有遠見的企業因其在技術進步領域的傑出貢獻和繁榮生態的堅定決心而受到表彰。
亞洲擁有多元化且快速發展的商業環境，對於努力成功的企業而言無疑是一個充滿魅力的地區。根據IDC近日一項研究發現，到 2026 年亞太區的數位化支出將達到1.05萬億美元。這顯示即使在經濟環境充滿變數的情況下，專注於數位化仍然能夠幫助企業獲得新的競爭優勢。
獲獎企業大致分為「創新企業」和「領先企業」兩類。創新企業是指透過根本性的技術變革徹底創新企業業務，並在與VMware合作過程中為客戶和員工帶來非凡價值的企業。領先企業則是指在新的技術領域處於領先地位，即使在充滿挑戰的情況下也能為更大利益而行動的企業。兩個類別的獲獎企業包括：
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現代化應用創新企業 —— 新加坡港務集團
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雲端基礎架構創新企業 —— 開泰銀行
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混合辦公創新企業 —— 蔚來汽車
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適應變革領先企業 —— 日本電氣株式會社
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客戶體驗領先企業 —— 日本郵政
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公益領先企業 —— 印度聯合銀行
VMware 資深副總裁暨亞太及日本地區總經理 Sylvain Cazard 表示：「我們向獲獎者表示熱烈祝賀！我們非常榮幸能夠表彰在各自行業做出傑出貢獻的個人和團隊，他們充分運用VMware技術的強大功能，在實現IT價值、推動業務發展和突破極限方面取得了豐碩的成果。我們對於能夠參與到他們的卓越成就和成功事蹟中而感到無比自豪。我們將一如既往地與他們合作，幫助他們繼續引領技術創新和業務轉型。」
新加坡港務集團（PSA Singapore）——現代化應用創新企業
新加坡港務集團是新加坡的旗艦港口營運商和亞洲領先的物流樞紐，其處理能力達到3700 萬個 20 英尺等量單位的集裝箱。新加坡港務集團每日的貨運量和交通量都很高，並且同樣面臨著來自區域物流樞紐的激烈競爭。為了滿足客戶需求並保持競爭力，該集團對其數位化基礎架構進行了現代化改造，利用混合雲環境中的現代化應用平台改造並運行其主要的港口應用。配合現代化應用開發實踐和經過優化的營運模式，新加坡港務集團不僅提高了現代化速度和平台穩定性，還提升了開發人員的技術水準和積極性，並提升了實現創新和業務成果的速度。
新加坡港務集團資訊通信技術和資料主管Colin Yip表示：「新加坡港務集團推動著全球貿易的發展，因此非常重視靈活性、敏捷性和可持續性，並將其視為我們與客戶實現變革和取得成功的關鍵驅動力。VMware在加快我們的數位化轉型方面發揮了重要作用，使我們能夠為客戶提供新服務和發掘更多可能性，繼續為他們提供創新數位化解決方案和卓越服務。」
開泰銀行（Kasikornbank）——雲端基礎架構創新企業
作為開泰銀行的IT營運部門，開泰商業技術集團（KBTG）的核心價值是推動轉型。快速交付基礎架構是快速交付應用的基礎。開發人員希望通常不參與規劃的平台和基礎架構團隊能夠即時交付資源。因此，KBTG開始採用自動化、軟體定義的方法開發雲端和應用服務。透過自助服務的入口，開發人員可以按照內置的審批流程調配資源，然後檢查資源的總體消耗和成本。此舉將處理時間從數周縮短到數小時，激發了開發人員與營運團隊更加頻繁地開展合作。
KBTG技術長Tawan Jithavech 表示：「疫情創造了新的消費需求，並大大加快了泰國金融服務業的技術創新速度。我們看到了透過加快服務交付和部署高效端到端基礎架構來提高客戶滿意度可以帶來巨大的商機。VMware在協助KBTG採用自動化技術加快軟體交付方面提供的支援對我們的數位化發展起到了顯著的推動作用。我們非常高興能夠以行業創新企業的身份獲得這一獎項。」
蔚來汽車（Nio Co Ltd）——混合辦公創新企業
蔚來汽車在中國大陸設計和開發智慧電動汽車，電動汽車行業在中國大陸的競爭尤為激烈。每個與客戶接觸點都至關重要，員工需要使用各種行動設備與客戶聯繫。為了提供最佳的客戶體驗，員工必須能夠輕鬆存取所需的應用。蔚來汽車透過現代化的隨處辦公平台，從容、簡單而安全地管理著這一切。蔚來汽車只用了不到三個月的時間就在多個地點的1000 多台設備上部署了該解決方案。現在，現代化隨處辦公平台管理的裝置數量已超過 1萬台，並將隨著公司業務的發展繼續增長。
蔚來汽車中國區服務運營主管Bryan Hong表示：「蔚來汽車非常榮幸能在此次大會上被評為『混合辦公創新企業』。我們的發展計畫以重新定義行動出行的戰略舉措為基礎，這不僅體現在我們的生產流程中，也體現在我們遍佈三大洲14座城市的員工無論選擇在哪裡工作，都能做到最好。」
日本電氣株式會社（NEC Corporation）——適應變革領先企業
日本電氣幫助企業以安全、可靠、公平和高效的方式整合IT與網路技術。數位化轉型對於日本電氣不斷超越客戶期望至關重要，因此該公司決定對自身的 IT基礎架構進行現代化改造，以更好地滿足客戶的長期需求。
日本電氣並沒有立即轉換到雲原生架構，而是首先將許多系統原封不動地遷移到雲端。這種更加快速、無縫且經濟高效的方法將遷移成本和營運成本分別降低了 91%和19%，最大程度地減少了對用戶的影響和安全風險，並為日本電氣今後上雲和協助客戶實現數位化轉型提供了知識與洞察。
日本郵政（Japan Post）——客戶體驗領先企業
作為國家郵政服務提供者，日本郵政將其營運環境進行了數位化改造，以此做好與更多電商公司合作、增加投遞量和適應新服務（如零接觸投遞）的準備。其中就包括將手持終端升級為Android智慧手機。日本郵政使用「隨處辦公」解決方案遠端系統管理 14.5 萬台裝置，以便在需要迅速回應的環境中，更安全地向投遞員交付新的應用和軟體更新，實現流程數位化，提高郵局營運效率，精簡IT管理，並降低 IT 成本。
印度聯合銀行（Union Bank of India）——公益領先企業
印度聯合銀行是印度第四大公共部門銀行，該銀行憑藉在銀行業的開創性IT舉措而享有盛譽，例如創建印度首個銀行元宇宙休息室、部署亞洲最大的SDWAN、成為首個實施Account Aggregator的公共部門銀行、取得ISO認證、落實支付卡行業資料安全標準（PCIDSS）、設置本地雲等。最近，該行因其數位產品和 IT 計畫而榮獲多個著名獎項，並將繼續為客戶提供超客製化的客戶體驗，更有效的信用監控和具有健全治理能力的強大網路安全框架。印度聯合銀行憑藉其強大而現代化的基礎架構、分析能力的進步以及透過數位化增強的客戶體驗，在以客戶為中心的銀行排名中名列前茅。印度銀行協會將該行排在「強化准入與卓越服務改革指數」的第一名。該指數是印度公共部門銀行的一項改革舉措，目的是讓面向公民的銀行業務變得更加乾淨和智慧化。
印度聯合銀行技術長暨IT、分析和CR&M副主管Anil Kuril表示：「我們的目標是透過IT 轉型和加快數位化進程，提供客製化的優質客戶體驗。VMware 在基礎架構整合、應用和資料移轉方面的專業知識，對於我們各種IT環境的無縫整合和幫助我們實現數位化未來具有非常寶貴的價值。我們非常榮幸能夠被評為『公益領先企業』，該獎項旨在表彰為了更大利益而行動的領導者與創新者。」
2023年VMware客戶成就獎計畫是與TechTarget的企業戰略部門（ESG）聯合開展。由VMware 高階主管、ESG 分析師和Tech Target編輯所組成的評審委員會，對參賽企業進行審核與評估。
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