【記者王雯玲／高雄報導】「您可以再說一次嗎？」在我們周遭有些人因為壓力、疾病或不明原因，導致單耳聽力受損，進而影響生活或工作上，常常聽不清楚別人所說的話，而要求對方再說一次。這些單側聽力損傷者因無法取得身心障礙證明，故不適用相關的社會福利資源，勞動部為協助單側聽損者解決工作上的障礙，將單側聽損者納入「推動職務再設計服務計畫」服務對象。
職場上有些員工因身心障礙、年齡增長或產業變動等因素產生工作障礙，而勞動部發展署所推出的「職務再設計」是以排除工作障礙，提升工作效能，所進行之改善工作設備、工作條件、工作環境、提供就業輔具及調整工作方法的措施。高屏澎東分署運用職務再設計補助單側聽損者購買就業輔具，解決工作上產生的溝通障礙。
年近65歲的老謝在混凝土公司擔任業務副理，因單耳聽力受損，在公司內部工作會議上，常聽不清楚同仁所表達的內容，接聽客戶電話或是外出拜訪客戶時，也因為聽不清楚，經常要請對方重複說明，甚至增加了在吵雜工地工作時的風險。因為聽力問題，讓老謝工作時相當困擾及擔憂，在無任何資源可協助時，得知勞動部「職務再設計」有單側聽損者的服務資源，便向高屏澎東分署提出申請。
分署在接獲申請後，安排具有聽力師資格之輔導委員至老謝工作現場進行訪視，輔導委員在了解老謝工作遭遇的問題後，提供輔導策略及建議改善方案，經由職務再設計補助助聽器就業輔具後，老謝工作時，可清楚聽到開會及客戶表達的內容，溝通上完全沒有障礙，更提升職場安全性，老謝表示經過改善後，不論是工作效率或是工作品質都提升80％以上。
勞動部高屏澎東分署長郭耿華表示，職務再設計服務對象除了單側聽損者之外，還有身心障礙者、中高齡及高齡者，歡迎符合資格者及企業雇主多加運用職務再設計協助勞工排除工作障礙、提升工作效率、增加公司產能，洽詢電話：高屏澎東分署07-8210171轉2209、屏東就業中心08-7559955轉203、潮州就業中心08-7882214轉107、台東就業中心089-357126轉216、澎湖就業中心06-9271207轉11。