為了提升全民防災意識，同時確保災防系統通知更健全，5大電信業者於昨（13）日下午4時對全台各縣市用戶發送「災防通報中英文訊息測試」，但許多民眾反映並未收到警報通知，不禁懷疑自己成了「國家邊緣人」。對此，國家通訊傳播委員會（NCC）解釋，在7種情況下，民眾可能無法收到災防告警通知。
▲ 全台5大電信業者於13日下午4時發送國家警報。（圖／ENews）
國家通訊傳播委員會在臉書發文指出，如果發送警報時，民眾正在「語音通話中」、手機「開啟飛航模式」或「未插入SIM卡」、「手機設定為拒收警訊通知、緊急警報或測試用訊息」、「未更新韌體，不具接收全部災防告警訊息功能」、「所在位置無基地臺訊號」或「所在位置不在災防機關指定的區域」，都有可能導致手機收不到災防告警訊息的情況，因此呼籲民眾應定期檢查並更新手機設定，以確保在緊急情況下能夠及時接收到重要的災防訊息。
▲ 在7種情況下，民眾導致無法收到災防告警通知。（圖／翻攝自 國家通訊傳播委員會 臉書）
國家通訊傳播委員會進一步說明，災防告警聲具有特殊音頻，為853赫茲、960赫茲合起來的正弦波聲音，會讓聽到的人感到不舒服，而告警訊息的特殊間隔為2段聲響，每段間隔0.5秒。每段聲響為1次2秒聲響加2次1秒聲響，每次間隔0.5秒。
電信業者也強調，由於「測試用訊息」在多數手機中的預設值都是關閉狀態，若民眾沒有特別開啟通知，「沒收到是正常的」，不必過度恐慌。
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